以前是酒香不怕巷子深，到后來變成了說得比唱的好聽，不過隨著時代進步，那種一點宣傳都不做的肯定是行不通的，而那種夸張式的營銷方法也說不過去了，現(xiàn)在的消費者都注重體驗，如果體驗不好，可能會直接影響買單的決定。所以開啟體驗式營銷模式就顯得非常有必要了。

所謂體驗式營銷模式首先就要先了解目前消費者的體驗缺失主要包括那幾個方面：

1、產(chǎn)品體驗式缺失

產(chǎn)品體驗通常產(chǎn)生于消費者與產(chǎn)品之間的互動，例如在消費者購買產(chǎn)品前對產(chǎn)品信息的搜索、評估和決策的過程，在選購時對產(chǎn)品的看、聽、觸等等。特別是互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，雖然為消費者提供了方便，但是也讓產(chǎn)品體驗缺失嚴重。

很多木門廠商發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的商機過后，就將重心從線下轉(zhuǎn)移到了線上，這就是木門企業(yè)體驗感缺失的重要原因。而什木坊應(yīng)該是很早明白其中優(yōu)劣的，所以和其他企業(yè)的重心轉(zhuǎn)移不一樣，什木坊更多的是通過打造網(wǎng)上商城為什木坊品牌造勢，但銷售和經(jīng)營的重心還是偏向線下經(jīng)銷商和門店，通過門店能夠凸顯產(chǎn)品質(zhì)量和工藝，增加消費者和產(chǎn)品之間的互動。

另外因為什木坊品牌實力強大，重慶大足占地70000平米的生產(chǎn)基地被規(guī)劃成展廳+工廠模式，消費者可以直接在工廠參觀木門制作和什木坊的系列產(chǎn)品，從生產(chǎn)線上第一把手的了解到產(chǎn)品好壞和工藝。對于沒有工廠的城市什木坊也將通過直播、視頻等等，直接展示什木坊的生產(chǎn)情況和多種產(chǎn)品優(yōu)勢，這樣的互動直接彌補了傳統(tǒng)電商產(chǎn)品體驗缺失的遺憾！

2、服務(wù)營銷缺失

服務(wù)營銷缺失的問題是很多木門企業(yè)經(jīng)營過程中都會遇到的問題，主要是因為很多的木門企業(yè)都是將服務(wù)完全交給經(jīng)銷商來處理的，不過因為經(jīng)銷商團隊規(guī)模和觀念等等都有不同，結(jié)果導致售中和售后服務(wù)質(zhì)量也參差不齊，因此服務(wù)營銷缺失嚴重，也大大影響了品牌美譽度。

而什木坊早就意識到這個問題的嚴重性，所以對經(jīng)銷商的培訓也一直沒有放松過，不僅制定經(jīng)銷商服務(wù)標準，還定期的為導購和經(jīng)銷商做微課培訓，集中對經(jīng)銷商展開培訓，增強售中和售后服務(wù)意識，力求給消費者最好的服務(wù)體驗。只有服務(wù)營銷做得好，才能更快打動消費者的內(nèi)心。另外在2017年什木坊還成立了什木坊商學院，從店面打造到經(jīng)營指導都提供寶貴意見。

以上兩個方面都是消費者比較注重的體驗感受，如果企業(yè)不能好好解決以上兩個個問題將會很難走進消費者的內(nèi)心。為了實現(xiàn)品牌價值，得到消費者的青睞，什木坊一直做好了準備的。