在315國際消費者權益保護日活動上，中國建筑裝飾協(xié)會積極響應中國消費者協(xié)會 “品質(zhì)消費 美好生活” 消費年主題，鄭重承諾促進行業(yè)品質(zhì)提升，全面開展“品質(zhì)家居  美好生活”活動。中裝協(xié)住宅部品產(chǎn)業(yè)分會秘書長胡亞南代表了家居建材行業(yè)現(xiàn)場作出承諾，體現(xiàn)了住宅部品對消費者的重要性，以及社會對這一產(chǎn)業(yè)的關注度。

胡亞南表示，家裝用品作為近年來增長最為迅速的消費品類之一，是消費結構升級的重要載體，與人民生活息息相關。為實現(xiàn)“品質(zhì)家居 美好生活”，中國建筑裝飾協(xié)會攜核心會員在標準化生產(chǎn)、體系化檢測、強化品質(zhì)認證平臺、提升用戶體驗等六個方面做出了相應承諾。如針對消費者關心的家居產(chǎn)品安裝不規(guī)范、售后服務難等問題，中國建筑裝飾協(xié)會要求會員企業(yè)對各項非標件產(chǎn)品進行安裝要求及售后服務等環(huán)節(jié)的明示，承擔由此帶來的成本及相關影響。對電商渠道銷售的產(chǎn)品的安裝、售后要做出明確的提示，防止出現(xiàn)消費者購物易，安裝難、售后無保障的情況。

在響應中消協(xié)年主題和中國建筑裝飾協(xié)會承諾的基礎上，紅星美凱龍作為行業(yè)內(nèi)企業(yè)代表，在30天無理由退貨、先行賠付、送貨安裝準時達等方面做出了進一步承諾，并在實體店及官方網(wǎng)站對承諾內(nèi)容進行公示。

中國消費者協(xié)會歡迎更多行業(yè)、企業(yè)參與類似承諾活動，不斷提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)，讓消費者在安全放心消費環(huán)境中逐步實現(xiàn)美好生活需要。