重慶尚家白色木門前言：如今，個性化木門私人定制已經成為常態，越來越多的木門企業走上了個性化之路。不過，隨著個性化木門市場的發展，“量身設計”既是個性化木門吸引消費者的最大誘惑，也成了某些企業“只修不退”的合法外衣。

個性化定制木門的流程

個性化木門，顧名思義，是根據消費者裝修需求“量體裁衣”，消費流程一般為雙方溝通、產品設計、實地測量、確定設計、下訂單并交全款、廠家生產、安裝、買家驗收。主要為八個環節，錯綜復雜，從下單、組織生產、配送、上門安裝到售后服務等各個環節環環相扣。隨著個性化木門的流行，其投訴量也與日俱增。

定制木門投訴問題多

一般來說，個性化木門的投訴一般分為三類：第一，產品質量投訴，在產品安裝完成后，顧客往往因為材料材質、個性化尺寸、產品顏色(色差)等問題投訴，當然其中不乏一些品牌商戶為 了解，設計師為了盡快成單也盲目迎合消費者，缺少合理的溝通和建議，以至于使用后出現投訴;第三，售后投訴，個性化木門安裝后，因為其產品“個性化”的特殊性，在出現產品問題時，商家往往是只修不退。

企業需建立與消費者間的互動

隨著個性化化不斷得到資本和市場的認可，木門個性化化一定是行業未來的趨勢。對于個性化木門企業而言，更應該思考的問題是如何提高效率，建立與消費者之間的互動體系，創新合作方式，使經銷商與廠家的關系更為密切，更好的服務消費者。另外，企業也應該思考個性化這個行為是否應該設置一個合理的區間和范圍，最大程度的控制原材料與成本，確保消費者可以得到一個相對比較合理的價格區間。

重慶尚家白色木門認為，消費者在選購個性化木門產品前，可以聽從專業人士意見，選擇大品牌商家，在追求個性的同時保證個性化木門的品質。而企業也應提高自身的產品的生產質量和品質，致力于怎樣去滿足消費者需求，而不是讓“量身設計”成為不退換的理由。