我們都知道，如果是成品定制門窗，一般是廠家制作好成品帶包裝發貨，如果型材和加工、或是物流損壞等質量問題都屬于門窗廠家。而玻璃、安裝，以及施工都是屬于服務商的問題。其實，這兩者又是密不可分的，缺一不可，那么怎樣才能更好的進行責任區分呢？

廠家的責任：

廠家一般接到單子以后，首先是核對尺寸，顏色，規格，按指定的品牌型材，進行下料，五金配件裝配，開始制作加工，按標準規范工藝流程，然后經過檢驗合格進行包裝送物流發貨。在這期間出現錯尺，錯色，以及制作瑕疵，還有物流損傷，劃傷掉漆，全部屬于廠家的責任。

當地服務商的責任：

接到提貨單時，首先需要檢查所定購的門窗單進行一一核對，從數量、品牌、規格、顏色，關鍵是物流損傷，如果型材已經出現擠壓變型，就拒絕收貨，劃傷嚴重也直接返廠，沒有問題就提貨回來到業主家進行安裝。

安裝前需要做大量的準備工作，提前經業主預約時間，需要把玻璃和窗框提前送到業主家，如果有超大框子不好上料，還得提前備好上料機，和人工進行吊裝，提前做好安全防備工作。

安裝時需要先拆除舊窗，提前準備填充洞口修復的砂漿，專業的門窗安裝師傅兩至三人，按規范進行安裝，錨固鐵腳的間距不得大于600MM，鐵腳必須經過防腐處理；錨固鐵腳所采用的材料厚度不低于1.5MM，寬度不得小于25MM;根據不同的墻體材料采用不同的錨固防治方案，磚墻上不得采用射釘錨固，多孔磚不得采用膨脹螺栓錨固。

門窗框與副框之間的間隙，宜采用彈性閉孔材料(聚氨酯發泡劑塞飽滿，并使用耐候密封膠密封。彈性閉孔材料(聚氨酯發泡劑)注打要求：連續施打，充填飽滿，一次成型。出框外的發泡劑，應在結膜硬化前，塞入縫隙內，防止發泡劑外膜破壞。

正規的門窗商在售賣時，會主動簽定材料證明和施工合同，是對雙方的一種保護和承諾，一旦門窗安裝上了，后期出現的質量售后問題，基本上都屬于當地門窗服務商，在后期使用過程中，出現質量問題，都可以按照合同上免費更換或免費維修。

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