新購買的木門不久便出現開裂，歷時半年多，消費者劉女士終于獲得了賠償。7月6日，記者從贛州開發區工商局了解到，當天，該局調解了一起因實木門質量存在瑕疵而引發的購銷糾紛，為劉女士挽回經濟損失20260元。

在于都經銷門業的劉女士對記者說，1月19日，她在贛州開發區金東路一實木門經銷部，以每套1400元的價格定購了13套實木門進行銷售，并支付定金9600元。4月初，她定購的木門到貨，便付清經銷商任某剩余的貨款，并給自己的客戶楊先生的別墅安裝所定制的13套木門。木門安裝后的一個月左右，楊先生發現13套木門及門套均有不同程度的開裂，要求修理。劉女士只好向經銷商任某追償，一星期后，任某派人上門拆下所有木門及門套，運回贛州修理，直至7月1日，木門修理完畢再發貨回于都，劉女士收貨時，發現13套木門仍存在瑕疵以及開裂現象，因而要求任某再次維修，但是，此次任某表示如再次修理要加收6000元的修理費。

對此，劉女士覺得氣憤，要求對13套木門進行退貨處理，但經銷商任某以“木門是定制商品”及對方“安裝操作不當”為由拒絕退貨，從而引發爭執。7月4日，劉女士因此向贛州開發區工商局進行投訴。受理投訴后，工商執法人員進行了耐心細致的調解，最終經銷商任某同意劉女士的退貨要求，退還劉女士所付貨款共計18200元，并賠償劉女士安裝費1560元，運輸費500元。（溫莉娟 丁振松 記者廖祥云)

來源：中國贛州網-贛州晚報 采集：中國贛州網

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