生活報(bào)8月1日訊 花4萬多元買了10扇門，使用不到兩個(gè)月門上木皮就開始起泡變形。近日，哈市市民張女士給本報(bào)“生活消費(fèi)投訴臺”打來電話反映，自己購買的紅鶴實(shí)木復(fù)合門出現(xiàn)起泡、翹邊、變形。記者對此事進(jìn)行了采訪。

據(jù)張女士介紹，2011年10月中旬，她在海城名品裝飾廣場一樓的紅鶴木門賣場購買了10扇門，總計(jì)花了46000元，分別安裝在家里的廚房、臥室、書房等處。張女士說，“門所采用的工藝內(nèi)為實(shí)木，外為木皮，可是才用了一個(gè)多月，門上的木皮就開始起泡、翹邊、變形。”在張女士提供的照片上，記者看到，廚房門、書房門以及兒童房門上，鼓包和翹邊非常明顯。

張女士表示，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題后曾與紅鶴木門店聯(lián)系，但對方說讓過完年后再去找。今年3月份，張女士再次找到該店，對方表示四五月份開窗以后起泡和翹邊現(xiàn)象就不會存在了。6月份，紅鶴木門派來了一個(gè)技術(shù)員，拿打火機(jī)燒了燒門上壞的地方后解釋說，因?yàn)殚T上的膠不黏，所以受熱以后起泡的地方就可以按回去。

張女士給紅鶴木門生產(chǎn)經(jīng)理打電話，該經(jīng)理承諾給拆掉維修。但關(guān)于修好后是否保證不再出現(xiàn)問題，對方并沒有給出明確的答復(fù)。張女士于是提出退貨。但對方聲稱退貨不太可能，只能是給些補(bǔ)償再維修。張女士表示，自己花那么多錢買了一堆質(zhì)量差的門回來很不合理，之后多次去找，對方卻一直推脫。

對于張女士購買的門出現(xiàn)起泡、翹邊的情況，記者聯(lián)系了紅鶴木門總經(jīng)理，對方卻說在忙而掛掉了電話。

7月30日，記者和張女士一起來到海城工商所投訴，工商所負(fù)責(zé)品牌市場監(jiān)管的工作人員佟祥慧立即找來了紅鶴木門的店長，經(jīng)過工商所的調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解，張女士獲得由紅鶴木門提供的一次性賠償2萬元，而門再出現(xiàn)起泡等問題，張女士將不再追究。