“實在太方便了，六喜源原木門居然可以提供這么高檔次的服務！從風格定位到售后保養，不但一站式解決了，貼心的服務態度簡直是貴族般的享受！”剛裝修完畢的鄧女士逢人便夸。
木材知識講解、家居風格搭配、涂料知識講解……這些貼心的附加服務，在定制六喜源原木門的時候都可以免費享受到。從邁進六喜源專賣店的那一刻起，消費者就可以享受到一站式“貴賓式”服務，除了能夠快速買到合適的原木門之外，更多的是給家人買回來了一份家的健康和溫暖。

逆市而動，六喜源亮出服務王牌

近年來，在建材市場一片低迷。原木門第一品牌六喜源，亮出了服務王牌——“貴賓式”服務，以完善、貼心、貴族尊享的服務領跑市場。六喜源原木門所提供的“貴賓式”服務是指，任何有購買原木門需求的顧客，只要進入六喜源全國任何一個銷售網點，一切有關家裝木門的問題都可以得到解決。

上個月底，鄧女士新購了一套房子，由于特別注重健康和尊貴風格，光是裝修，前前后后花了不少時間?！按纱u、油漆、天花板……這些材料我都要精挑細選，因為平時來做客的人比較多，希望能夠裝修得更健康更氣派些。”鄧女士說。為了打造貴府門庭，鄧女士在選建材的時候可謂是“煞費苦心”。為了保證裝修質量，鄧女士特意放下手頭上的工作在家當“監工”，可是裝修期間對建材的“苛刻”把關可真“難”壞了施工方。因為這個原因，她前前后后換了好幾家裝修公司。

“折騰了很久也沒有得到我想要的效果。后來我去朋友的新房，看到她家的裝修華貴大氣，跟我構想中的風格很是吻合，說是市面上很火的六喜源?！编嚺空f。在網上一查，她知道六喜源不僅品質過硬，而且是原木門第一品牌，口碑在高端消費人群中挺不錯。

以顧客為中心六喜源原木門打造服務王牌

鄧女士還表示，六喜源的導購非常熱情有耐心，還當場給她比較了六喜源原木門和實木門、實木復合門以及鋁合金門的區別：“六喜源原木門的門板和門框用的是同一種木頭，統一大氣，也健康；而實木門是把不同樹種的木頭拼在一起，所需的黏膠會多一些，健康比不上原木門；其它材質的門……”

貴族尊享，處處為顧客著想

“六喜源原木門不只賣貴府門，而是給顧客提供一個貴族尊享的服務。此外，我們還會為客戶提供一些實用的豪華房裝修知識，供他們選擇?！绷苍吹墓ぷ魅藛T介紹說。據透露，六喜源從公司總部到銷售網點，建立起了以“顧客”為中心的服務體系。這個被稱為“貴族式”的服務，處處為顧客著想，做到售前，售中，售后一體化，讓顧客沒有后顧之憂。

在六喜源原木門專賣店，導購會根據顧客的家裝風格以及住宅面積，精心挑選幾款原木門?！拔覀兊某霭l點，就是為顧客提供最優質的服務，和最佳的選擇方案，但最終的選擇權還是在顧客手上?！惫ぷ魅藛T表示。據了解，本著對顧客負責的態度，六喜源規定，只有顧客確定了尺寸、目中、顏色、線條等要求，才能下單。

六喜源支持送貨上門及安裝。由于擁有充足的原材料和穩定的人力資源，六喜源的貨期也比同行快很多。一般而言，六喜源用一個月即可完成定制流程，并且承諾所有產品兩年保修終身維護。如果有顧客在售后服務投訴，售后服務人員將在24小時內趕赴現場，查詢問題產生原因，評估維修程度，和顧客協商定出解決方案，凡能夠現場維修解決的，即刻派出維修人員上門處理；不能現場處理的，馬上聯系總部要求援助，保證不拖延、不推諉。只要是保修期內的產品，六喜源還一律免保修費、免運費，讓顧客買得放心用得安心。

廣受青睞，以服務定成敗

有業內人士就指出，六喜源在行業低谷時期卻備受青睞，原因除了穩定的品質，更離不開高檔次的服務水平。事實上，六喜源確實也認為，如果服務跟不上，產品再好也沒“門”。服務代表了品牌對于顧客的承諾，代表了品牌的誠信和實力。而服務與產品的完美配套，將會提高顧客滿意度，直接打贏了一個大逆市的“漂亮仗”！

不過，六喜源為此所付出的努力卻鮮為人知。六喜源原木門高層介紹說，為提升服務質量，六喜源不僅加強了硬件設施條件的建設，傾力把專賣店打造成獨樹一幟的藝術殿堂；而且更加注重員工培訓，提升服務意識讓客戶尊享貴賓式服務。

專賣店是實施服務的主要載體。導購員的服務水平不僅局限于推銷產品上，更多的是為滿足顧客裝修的需求。為此，六喜源還專門進行了有針對性的培訓，要求導購員做到講解最專業、服務最全面。

如今的六喜源，成功用五星級的品質和五星級的服務撬動了市場。而在別的品牌看來并不起眼的服務，卻為六喜源贏得了消費者的贊譽，也為六喜源先后斬獲了“質量服務誠信AAA單位”、“全國終端服務品牌”等榮譽稱號。這才是不折不扣的王牌！