喬裝打扮

出于治安考慮，現(xiàn)在很多小區(qū)禁止銷售員進入，但做華爾博格整木家裝和木門業(yè)，小區(qū)是很重要的區(qū)域，所以進小區(qū)要想不被拒之門外，就得想招。首先衣著應該普通化，最好就像業(yè)主的裝扮，盡量不穿工作服和花哨的衣服。

招數(shù)1：找一個EMS的口袋，裝成速遞員。

招數(shù)2：拿個快餐盒，自稱送外賣。

招數(shù)3：去菜市場買點菜或者水果，自然的走進去。

“混水摸魚”

對于看管比較嚴的小區(qū)，業(yè)務員獨自進入稍有困難，需要借助其他人的幫忙，混進小區(qū)。聚焦“華爾博格木門”一起走進華爾博格商學院，快樂學習，快樂分享!當有業(yè)主進小區(qū)時，和業(yè)主一起進，裝出與業(yè)主認識的模樣，或者跟在普通業(yè)主后面，就說是一起的。

招數(shù)：讓同事和你配合一下，同事說話一定要兇一些，可以以投訴相威脅。

“按圖索驥”

如果小區(qū)內(nèi)已經(jīng)有我們的客戶，那再好不過，直接說“我是X棟X號的，找XX師傅拿個東西”、“我是XX品牌的，來回訪一下客戶，X棟X號”……

招數(shù)1：進小區(qū)后，每次離開小區(qū)時，最好能給客戶遺留一些待解決的問題。

招數(shù)2：讓去過門店的意向客戶留下小區(qū)住址、聯(lián)系方式，去小區(qū)的時候直接說找某某業(yè)主，通過保安的審查。

“蒙混過關(guān)”

有些小區(qū)的保安“狗仗人勢”，自以為了不起，此時進入小區(qū)，可以找借口蒙混過關(guān)。

招數(shù)1：假裝在小區(qū)里租房子，以后進小區(qū)就很正常了，如“我要租房，約了房東，可他電話打不通”。

招數(shù)2：假裝成買房子的人(一般適用于高檔小區(qū))，如“我去售樓中心看房子”，迅速告別保安，徑直走向售樓中心，到里面轉(zhuǎn)一圈之后，找個出口出來(避開保安視線)。

招數(shù)3：假裝去找物業(yè)，物業(yè)領(lǐng)導是保安的頂頭上司，找物業(yè)領(lǐng)導可以省去很多口舌，但是一定要在保安面前問清楚物業(yè)怎么走，如“我找物業(yè)談事情，你們領(lǐng)導在不在?”。

招數(shù)4：小區(qū)里面有裝飾公司在施工的話，一般會有廣告懸掛出來，在小區(qū)外面看到之后，進小區(qū)時直接說是裝飾公司的。

“軟磨硬泡”

想進小區(qū)，別想著先做業(yè)務，先和門衛(wèi)混熟，經(jīng)常遞煙，多說點好聽的就成了。

時間長了，門衛(wèi)還會告訴你哪棟樓里是什么人住著，干什么工作的，是機關(guān)還是企業(yè)，開什么車，孩子在哪里上學，等等關(guān)于客戶的詳細信息，省去了自己挖空心思去套客戶資料。說不定那門衛(wèi)還和其他小區(qū)的門衛(wèi)認識，有了這層關(guān)系，跑別的小區(qū)也很方便。

招數(shù)1：采取糖衣炮彈，求其通融。

招數(shù)2：保安上班都是很無聊的，實在不行就每天去那里磨，多去跟他們聊天，時間長自然就熟了。

招數(shù)3：小區(qū)管理不嚴就直接大大方方的進，保安如果問起，直接表明來意，如“我是做XX品牌的，我進去找XX， 一會就出來”(邊說邊遞根煙)。

“以禮待人”

在業(yè)主家里談業(yè)務，要注意兩點：業(yè)主的“視覺/聽覺疲勞”，遭到不同家裝和木門業(yè)務員的狂轟亂炸之后，業(yè)主沒有得到有價值的信息，顯得煩躁;業(yè)主的正常生活受到干擾，正在忙于裝修的業(yè)主無暇接待家裝和木門業(yè)務員，或者家裝和木門業(yè)務員在施工現(xiàn)場礙手礙腳。

建議措施：

1、提前預約很重要，莽撞的直接拜訪要不遇不到業(yè)主，要不業(yè)主很忙，讓你改天再來。

2、入室人員要注意禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業(yè)主反感時，要適可而止。

3、禮貌的說“您好，XXX姐，我是XX品牌的，最近我們有一個促銷活動，打擾您3分鐘時間，我給您介紹一下。”

4、資料最好用袋子裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、名片、貴賓卡、現(xiàn)金券等。

5、向業(yè)主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優(yōu)惠活動(或家裝課堂，或預約去總部展廳參觀)，好隨時通知您。”

6、利用搜集到的業(yè)主信息，發(fā)一些節(jié)日祝福短信，拉近距離，增加親切感。

“隨機應變”

進入小區(qū)后，敲開業(yè)主家的大門，會遇到業(yè)主在與不在兩種情況，此時就要隨機應變，不錯過任何機會。

建議話術(shù)：

你好，請問一下業(yè)主在嗎?(業(yè)主剛好在)哦，您好，我是XX品牌的，今天正好到這個小區(qū)幫客戶量面積，注意到您這邊正在裝修，所以過來看看。不知道您的木門選好了沒有?

你好，請問一下業(yè)主在嗎?(業(yè)主不在)哦，師傅你好，我是XX品牌的，看到你這邊在搞裝修，所以進來看看。(扯裝修進度、裝飾公司、天氣等話題)不知道這邊業(yè)主的木門定了沒有?(定了)哦，沒關(guān)系，看師傅的進度也挺快的，不知道業(yè)主選的什么牌子呢?師傅能留個聯(lián)系方式嗎?我們有個客戶在找木工師傅，我可以把你介紹給他。不好意思，打擾你了，你慢慢忙!

你好，請問一下業(yè)主在嗎?師傅是這樣的，這個周末我們有個活動，相信業(yè)主會有興趣參加的，業(yè)主一般什么時候過來呢?業(yè)主電話多少呢，我發(fā)個短信給他，告訴他活動信息。麻煩師傅如果業(yè)主來的話，幫我把單頁給業(yè)主看一下啊，謝謝!

“守株待兔”

有時小區(qū)內(nèi)各棟樓下的密碼鎖是工作狀態(tài)，大門緊閉讓家裝和木門業(yè)務員無法進入大樓，進而會錯過整棟樓的業(yè)主，遇見這種情況，只有守株待兔。

招數(shù)1：先進入防盜門開啟的樓棟，記錄下防盜門關(guān)閉的樓棟，待會出來后留意其他樓棟。

招數(shù)2：看到有人從樓棟里出來，或有人進入樓棟，此時應果斷放棄其他大門開放的樓棟，跟隨他人進入開門的樓棟。如果是兩人同行，可有一人尋找剛開門的樓棟，待同伴結(jié)束其他樓棟后，迅速趕過來。

招數(shù)3：有的小區(qū)房屋建筑結(jié)構(gòu)特殊，兩棟樓之間通過地下室聯(lián)通，或者每棟樓都有地下停車庫，可以直接從負一樓進入樓棟。

附：小區(qū)推廣小技巧

1、發(fā)傳單時，鑒別這戶人家是否在裝修，看門把手，如果門把手落了厚厚的灰，此戶人家即為無效。

2、在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)悠時，應盡量避開保安視線，不與巡查的保安接觸，大方的進出樓棟。

3、小區(qū)業(yè)主、設(shè)計師和油木工的電話一般都被記在墻上，在業(yè)主家中應眼觀六路，及時記錄信息。