喬裝打扮

出于治安考慮，現在很多小區禁止銷售員進入，但做華爾博格整木家裝和木門業，小區是很重要的區域，所以進小區要想不被拒之門外，就得想招。首先衣著應該普通化，最好就像業主的裝扮，盡量不穿工作服和花哨的衣服。

招數1：找一個EMS的口袋，裝成速遞員。

招數2：拿個快餐盒，自稱送外賣。

招數3：去菜市場買點菜或者水果，自然的走進去。

“混水摸魚”

對于看管比較嚴的小區，業務員獨自進入稍有困難，需要借助其他人的幫忙，混進小區。聚焦“華爾博格木門”一起走進華爾博格商學院，快樂學習，快樂分享!當有業主進小區時，和業主一起進，裝出與業主認識的模樣，或者跟在普通業主后面，就說是一起的。

招數：讓同事和你配合一下，同事說話一定要兇一些，可以以投訴相威脅。

“按圖索驥”

如果小區內已經有我們的客戶，那再好不過，直接說“我是X棟X號的，找XX師傅拿個東西”、“我是XX品牌的，來回訪一下客戶，X棟X號”……

招數1：進小區后，每次離開小區時，最好能給客戶遺留一些待解決的問題。

招數2：讓去過門店的意向客戶留下小區住址、聯系方式，去小區的時候直接說找某某業主，通過保安的審查。

“蒙混過關”

有些小區的保安“狗仗人勢”，自以為了不起，此時進入小區，可以找借口蒙混過關。

招數1：假裝在小區里租房子，以后進小區就很正常了，如“我要租房，約了房東，可他電話打不通”。

招數2：假裝成買房子的人(一般適用于高檔小區)，如“我去售樓中心看房子”，迅速告別保安，徑直走向售樓中心，到里面轉一圈之后，找個出口出來(避開保安視線)。

招數3：假裝去找物業，物業領導是保安的頂頭上司，找物業領導可以省去很多口舌，但是一定要在保安面前問清楚物業怎么走，如“我找物業談事情，你們領導在不在?”。

招數4：小區里面有裝飾公司在施工的話，一般會有廣告懸掛出來，在小區外面看到之后，進小區時直接說是裝飾公司的。

“軟磨硬泡”

想進小區，別想著先做業務，先和門衛混熟，經常遞煙，多說點好聽的就成了。

時間長了，門衛還會告訴你哪棟樓里是什么人住著，干什么工作的，是機關還是企業，開什么車，孩子在哪里上學，等等關于客戶的詳細信息，省去了自己挖空心思去套客戶資料。說不定那門衛還和其他小區的門衛認識，有了這層關系，跑別的小區也很方便。

招數1：采取糖衣炮彈，求其通融。

招數2：保安上班都是很無聊的，實在不行就每天去那里磨，多去跟他們聊天，時間長自然就熟了。

招數3：小區管理不嚴就直接大大方方的進，保安如果問起，直接表明來意，如“我是做XX品牌的，我進去找XX， 一會就出來”(邊說邊遞根煙)。

“以禮待人”

在業主家里談業務，要注意兩點：業主的“視覺/聽覺疲勞”，遭到不同家裝和木門業務員的狂轟亂炸之后，業主沒有得到有價值的信息，顯得煩躁;業主的正常生活受到干擾，正在忙于裝修的業主無暇接待家裝和木門業務員，或者家裝和木門業務員在施工現場礙手礙腳。

建議措施：

1、提前預約很重要，莽撞的直接拜訪要不遇不到業主，要不業主很忙，讓你改天再來。

2、入室人員要注意禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業主反感時，要適可而止。

3、禮貌的說“您好，XXX姐，我是XX品牌的，最近我們有一個促銷活動，打擾您3分鐘時間，我給您介紹一下。”

4、資料最好用袋子裝起來，顯得很“珍貴”，業主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、名片、貴賓卡、現金券等。

5、向業主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優惠活動(或家裝課堂，或預約去總部展廳參觀)，好隨時通知您。”

6、利用搜集到的業主信息，發一些節日祝福短信，拉近距離，增加親切感。

“隨機應變”

進入小區后，敲開業主家的大門，會遇到業主在與不在兩種情況，此時就要隨機應變，不錯過任何機會。

建議話術：

你好，請問一下業主在嗎?(業主剛好在)哦，您好，我是XX品牌的，今天正好到這個小區幫客戶量面積，注意到您這邊正在裝修，所以過來看看。不知道您的木門選好了沒有?

你好，請問一下業主在嗎?(業主不在)哦，師傅你好，我是XX品牌的，看到你這邊在搞裝修，所以進來看看。(扯裝修進度、裝飾公司、天氣等話題)不知道這邊業主的木門定了沒有?(定了)哦，沒關系，看師傅的進度也挺快的，不知道業主選的什么牌子呢?師傅能留個聯系方式嗎?我們有個客戶在找木工師傅，我可以把你介紹給他。不好意思，打擾你了，你慢慢忙!

你好，請問一下業主在嗎?師傅是這樣的，這個周末我們有個活動，相信業主會有興趣參加的，業主一般什么時候過來呢?業主電話多少呢，我發個短信給他，告訴他活動信息。麻煩師傅如果業主來的話，幫我把單頁給業主看一下啊，謝謝!

“守株待兔”

有時小區內各棟樓下的密碼鎖是工作狀態，大門緊閉讓家裝和木門業務員無法進入大樓，進而會錯過整棟樓的業主，遇見這種情況，只有守株待兔。

招數1：先進入防盜門開啟的樓棟，記錄下防盜門關閉的樓棟，待會出來后留意其他樓棟。

招數2：看到有人從樓棟里出來，或有人進入樓棟，此時應果斷放棄其他大門開放的樓棟，跟隨他人進入開門的樓棟。如果是兩人同行，可有一人尋找剛開門的樓棟，待同伴結束其他樓棟后，迅速趕過來。

招數3：有的小區房屋建筑結構特殊，兩棟樓之間通過地下室聯通，或者每棟樓都有地下停車庫，可以直接從負一樓進入樓棟。

附：小區推廣小技巧

1、發傳單時，鑒別這戶人家是否在裝修，看門把手，如果門把手落了厚厚的灰，此戶人家即為無效。

2、在小區內轉悠時，應盡量避開保安視線，不與巡查的保安接觸，大方的進出樓棟。

3、小區業主、設計師和油木工的電話一般都被記在墻上，在業主家中應眼觀六路，及時記錄信息。