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2015-08-11 編輯:中國木門網(wǎng) 來源: 瀏覽數(shù):31204
如今的消費者越來越喜歡網(wǎng)購,隨著電商的進一步擴張,家居建材企業(yè)終于按捺不住了,對電商的態(tài)度實現(xiàn)了驚天大逆轉(zhuǎn),從“抵觸”發(fā)展為“大膽做”。
如今的消費者越來越喜歡網(wǎng)購,隨著電商的進一步擴張,家居建材企業(yè)終于按捺不住了,對電商的態(tài)度實現(xiàn)了驚天大逆轉(zhuǎn),從“抵觸”發(fā)展為“大膽做”。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前有80%以上的家居企業(yè)高度關(guān)注電商行情,有60%以上的家居企業(yè)正在規(guī)劃實施自己的電商之路,有約30%的家居企業(yè)已深度介入電商領(lǐng)域,有5%的家居企業(yè)已在發(fā)展電商的過程中獲得經(jīng)濟收益。就木門行業(yè)來說,由于物流、售后等問題,木門電商之路一直頗為坎坷。
木門電商發(fā)展“看上去很美”
近年來,互聯(lián)網(wǎng)的威力已經(jīng)震懾到木門行業(yè)。然而,國內(nèi)木門電商的發(fā)展似乎“看上去很美”,實則處在“冰火兩重天”的尷尬之中。傳統(tǒng)木門廠商在業(yè)內(nèi)曾被認為是“暴利”制造方,但事實上成本比例很高,比如在北京的家居賣場中,廠商營業(yè)額中40%的資金都要用于租金、物流等支出,這在互聯(lián)網(wǎng)電商時代是不符合市場發(fā)展規(guī)律的,而在電商模式的實踐中,木門廠商卻同樣面臨著售后的物流配送、安裝、維修等問題。
觀察人士指出,木門不同于其他商品,物件大、難運輸,大多木門等家具產(chǎn)品還需要專業(yè)人員安裝,那么這些服務誰來提供?代理賣家認為這是廠商的事情,他們難有資本實施。而廠商則因為地域性或其他因素沒有那么完善的電商服務體系,以致不同地區(qū)的消費者獲得的售后服務質(zhì)量有天壤之別。一方面有著廣闊的電商發(fā)展前景,一方面又因為最后一公里的配套服務無法完善,木門電商“冰火兩重天”的尷尬該如何化解?
企業(yè)如何跨越電商發(fā)展障礙
正所謂“解鈴還須系鈴人”,解決木門電商售后的矛盾問題,木門產(chǎn)業(yè)自身應該在挺進電商領(lǐng)域前做好準備,“前戲”做足就要考慮到從物流配送到安裝的服務等因素。或木門廠商們組成聯(lián)盟,形成一套為銷售的物流服務系統(tǒng);或在市場區(qū)域鋪設(shè)服務分點,從而順利進行網(wǎng)絡(luò)銷售。然而,有業(yè)內(nèi)人士指出,這樣做不是不可行,但又會讓木門產(chǎn)業(yè)“落后”互聯(lián)網(wǎng),因為不是短期能夠完成的,主客觀環(huán)境的影響很大。
總的來說,木門電商發(fā)展存在特殊性,不管是搭建專業(yè)服務平臺也好,廠商長期自建模式也罷,想方設(shè)法跨越多重障礙迫在眉睫。
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