“不惜任何代價，換廠，給客戶重新做，不管疫情多嚴重，一定不能耽誤客戶，產生的損失，我門自己承擔。”

“小區現在處于封控狀態，只進不出，如果非要進的話只能隔離在小區里面。 ”

“龐師傅您好，因為客戶著急安裝，已經安排了工作人員去接貨，但是由于當地疫情比較嚴重，還要麻煩您在高速路口多等兩天。”......

從大供應鏈負責人到服務工程師，再到廂車司機，這都是5月20日在線上舉行的“風雨同舟，同心同行”TATA木門23周年慶典上發布的微電影《我門》中的片段。這些劇情并非杜撰，而是根據TATA木門各個崗位上的家人們的真實經歷，而微電影所承載的僅僅是冰山一角，這樣的橋段在TATA木門全國2萬5千多名家人中每天都在上演和發生著的。

以確定應對不確定

5月20日，“風雨同舟，同心同行”TATA木門23周年慶活動在線上舉行，在這個表達愛意的特別的日子里，TATA選擇在這一天對員工、對家人大聲告白。

其實，這已經是TATA木門繼今年2月15日“TATA木門首屆企業文化發布會”之后，第二次圍繞企業文化舉行活動。有意思的是，兩次時間分別是情人節之后一天，一次是“網絡情人節”當天。或許這正是TATA木門自成立之初便致力于打造“家”文化的特性、始終堅定“員工第一、全國TATA一家人”的核心價值觀所決定的，最美好的告白，始終要留給最重要的家人。

今年以來，疫情的反復成為所有人都繞不過的話題，無論是對大眾的生活或是企業的生產都帶來了一定的影響，正如TATA木門董事長縱瑞原在本次活動說所言，今年是TATA木門成立的23周年，也是非常特殊的一年，由于國際形勢的不穩定，疫情的反復，大宗材料價格上漲等因素都給實體經濟帶來了巨大壓力，同時移動互聯網的發展也導致消費者流量入口變得分散，以上種種不確定的環境讓大家感到十分困惑。

但在縱瑞原看來，這正是考驗企業戰略和行動力的時刻，他直言，在種種不確定的環境中唯有以行動的確定性，去應對過程的不確定性，以過去和當下的確定性，去應對未來的不確定性，以達到讓自己滿意的結果。

正如微電影中表現的那樣，縱瑞原表示，疫情期間，TATA木門有的工廠因疫情影響而被封控，產線上未完成的訂單和包裝好已入庫的訂單全部作廢，而TATA木門的決定則是快速調撥到其他工廠重新生產；當全國物流受到限制無法進入城市之時，就決定在高速路口接貨；當運營人員到城市幫扶，被隔離就選擇在火車站過夜；當城市被封控之時，員工就天天抱著手機在家里做直播聯系客戶。

這一切的一切都是源自于TATA木門堅守初心、為消費者提供好的產品、真心服務好每一位客戶的確定性。正如微電影傳達的一樣，“我們努力，用最初的勇氣，來攀越重重困難。”

升級、深化 打造品牌矩陣

應對大環境的不確定性，TATA木門不斷強化自身的“確定性”，為此持續進行產品升級和品牌深化，打造強有力的品牌矩陣。據縱瑞原介紹，目前TATA木門已經增加“顯線空間”產品，完成了從“設計、展示到生產端”的團隊組建，并在試點城市推廣，為城市業績和利潤增長，貢獻新的力量；TATA木門高端7系店，也將于11月底在北京亮相；錦上宅門窗，持續精進助力全國城市業績增長。

在營銷層面TATA木門也在不遺余力的為員工、為家人提供著強有力的支撐，總部也在不斷推進營銷變革和內容營銷的打造。據介紹，目前TATA木門已經開啟了抖音內容大賽，抖音話題大賽等活動；大力推廣直播等新銷售形式，會員中心、錦上宅已打造各省級直播矩陣助力城市流量增長；深圳、盤錦作為試點，開展會員制服務，縱瑞原透露，TATA木門的新工藝、新材料也將在5月22日的發布會上與大家見面。

從2012年首發獨創的45°斜口軟磁吸技術，將“降噪”正式引入到木門品類，到耗時4年的時間、47個月的研發、170余次試驗、6000余公斤材料的加工測試的室內防火門，再到2021年12月22日發布的主動降噪靜音門；從敏銳觀察到新一代消費群體的迅速崛起,順勢啟動全新的品牌戰略定位、制定完善的營銷推廣體系,到打造TATA木門靜音日、邀請明星作為TATA木門體驗官再到多年與世乒賽深度合作等，細數TATA木門的一系列動作不難發現，確如縱瑞原所言，TATA木門無論在成品層面或是品牌打造層面一直以來都走在了行業的前列，引領者行業的發展與走向。

本次周年慶典活動上，縱瑞原也表示，TATA木門總部也將堅定、持續的貼近一線，根據市場需求，采取各種舉措，加快研發更好的產品，研究增加城市盈利性的經營模式等，與全國上下共同努力，克服苦難，度過非常時期。

我門：風雨同舟，同心同行

TATA木門目前在全國有兩萬五千余名員工，分布在不同的崗位之上，縱瑞原認為，每個崗位都是整個交付過程中不可或缺的，任何一個崗位出現問題，對客戶來說，就是百分之百的失信。在他看來，兩萬多名員工的背后代表著兩萬多個家庭，近十萬多人，在全國疫情如此反復的情況，勇往直前，全力以赴，不是為了公司要賺多少錢，而是要讓所有TATA人，TATA的家人們有一個更好的生活。

縱瑞原曾說過，企業文化是戰略，是一種精神力量，員工第一，全國TATA一家人的核心價值觀，是TATA最為寶貴的無形資產。在TATA木門發展的23年間，也確實長期堅守著“員工第一”核心價值觀，無論是對待員工還是對待經銷商、供應商，不將其視為“出售勞力者”或是高高在上的存在，而是將其視為需要澆灌和培養的成長者、是合作共贏、平等相處的家人關系。

當《不放棄》的音樂響起，全國各地的TATA木門家人們的畫面出現在屏幕之中時；當一個個來自不同崗位的“平凡人”出現在微電影中之時；當董事長縱瑞原出現在屏幕中，深情告白家人之時；當一群年輕人唱出“風雨過后一定會有美好的天空，天晴之后總會有彩虹，TATA木門，風雨同舟，只因堅定從容；克服困難需要我們有始有終，同心同行就不會惶恐，TATA家人，讓人感動，去追逐我的夢......”之時，那股子不言乏力、不言放棄的毅力、那種在平凡中醞釀機會的勇氣與義無反顧、勇往直前的決心，無不令人濕了眼眶。

當初入職場、反復練習著“您好，歡迎致電TATA木門，請問有什么能夠幫您？”的客服小美收到了那通“非常感謝”的電話、當被困倉庫初試直播的不知所措的城市總經理李明，找到方式打破僵局之后收到的那一個個點贊與下單；當因全城封控居家辦公，被迫與家人分格兩地的靜音顧問小袁，毅然決定在能力范圍之內主動去做志愿者......每一位在最平凡的崗位上書寫著不平凡的故事的平凡人，此刻，都值得被看見。就像縱瑞原說的那樣，“得到什么并不取決于別人，也不取決于所在的環境，而是取決于你自己。”TATA木門的家人正在被新的目標所指引，不斷激發自身的創造力，成為時代的主動者，同時用積極的心態，帶著正能量去影響別人。

相信在TATA木門23周年之際，TATA木門的全體家人都能像縱瑞原期待的一樣，共同攜手，力出一孔，秉承著對匠心的堅守，履行著對客戶的承諾，將不可能變成可能，未來路上，風雨同舟，同心同行！