走進廚房，不必找照明燈開關，所到之處自動開燈；打開衣柜，手掌輕輕晃動，高處的衣物自動送到眼前……在斯米帝智能家居的展示廳，智能化的全屋定制，帶給人們更舒心的生活。不少消費者前來咨詢、定制適合自己的家居產品。對于行業未來的發展，斯米帝智能家居公司的領航人鄧耀明充滿信心。

升級生產開拓市場，扭虧為盈樹立品牌

上世紀90年代的江門，涌現著發展建設的熱潮。在江海禮樂，鄧耀明的家族也開始從事建材行業，做起瓷磚批發銷售的生意。耳濡目染下，鄧耀明從小就對建材行業產生興趣。初中畢業后，他跟著父親經營瓷磚店。經過幾年的摸索，掌握了一定行業知識，他向家里人借了22萬，自己創業做起了瓷磚生意。

一次拜訪同行時，鄧耀明了解到“全屋定制”的概念。2012年，他認識了一位曾在“全屋定制”門店工作的銷售人員，兩人一拍即合成為合伙人，在江海區東海路開了一家“全屋定制”的零售店，他與“全屋定制”的故事由此展開。

創業過程中，鄧耀明意識到，“全屋定制”發展前景大。2013年，他聯合設計師、安裝師傅等5人，開設了一家400多平方米的工廠，他負責投資，搭檔負責運營管理。乘著“全屋定制”飛速發展的機遇，2014年、2015年，生產車間分別擴展到了1000平方米、2000平方米。然而好景不長，2016年，公司因發展思路、管理模式跟不上而開始走下坡路，面臨著客戶、員工雙流失的困境。

2017年，鄧耀明毅然決定，回來管理企業，再拼搏?！爱敃r我在企業管理方面就像‘一張白紙’。我用了兩個月將公司運營模式、人員等問題慢慢摸透，再用了一年的時間，在發展方向、品牌定位、交付能力、品質把控等各個方面逐一攻破”。針對創業初期缺乏品牌效應的問題，鄧耀明代理了國內著名的紅棉花板材，進行推廣并打開江門市場。

但鄧耀明并不滿足于此，2018年，他做了一個決定：創立斯米帝智能家居公司，并進一步擴建工廠，把2000多平方的工廠擴建成1.5萬平方的工廠。

“當時在行業里，大家都說我太冒險了，因為沒有一個企業敢翻五倍擴建工廠，體量大了五倍，也就意味著營業額、人員都得翻幾倍才能支撐，這是非常困難的?！编囈骰貞洠?019年企業搬遷到全新的廠房，之后的半年，斯米帝一直處于虧損的狀態。

但鄧耀明沒有后悔。他認為，只有放開拳腳，才能施展抱負。只要做好品質，公司總會被看見。憑借著鄧耀明的堅持及公司全員的努力，公司全面升級智能生產、全力開拓廣東市場。半年后，斯米帝實現扭虧為盈，客戶積累也日益增多。到2021年，斯米帝品牌已經走出廣東，輻射到上海、黑龍江等地?！叭缃?，我們在經銷商和消費者中，都贏得了好的口碑?！编囈髡f。

三招推動企業成為江門定制家居行業佼佼者

與其他行業不同，“定制家居”的地區性限制非常強，這一度給鄧耀明及團隊帶來極大的挑戰。“比如一個成品，我們做好了，賣去哪里都可以，但‘定制家居’是要做服務的，出錯率、品質等等都要考慮，所以產品要走出江門，走向全國各地，很有難度?！庇谑牵囈骷皥F隊用了兩年，進行品牌打造、廣告投放、品質把控、門店報點、口碑傳播……最終成為江門定制家居行業的佼佼者。

截至目前，斯米帝先后獲得中國名牌產品、全國行業十大品牌、質量·信譽雙保障示范單位、廣東省誠信示范企業、全國家居行業十佳誠信連鎖品牌、綠色環保首選品牌、中國自主創新品牌、中國消費者最喜愛品牌、全屋定制消費者喜愛十大品牌等榮譽獎項。

對于取得的成績，鄧耀明總結了三個原因。

一是調整人員崗位、激活企業活力。鄧耀明回到企業參與管理后，便仔細分析企業的人員架構。他認為，企業之所以會面對員工流失的問題，是因為把員工逼得太緊?！昂芏嘈∑髽I都會面臨規模小、人員招聘不理想的問題，部分老板希望用八個人的人手來完成十個人的工作。員工工作強度太大，有的會辭職，有的只想快點把工作干完?！编囈骰氐狡髽I后，就大力招聘新員工?！白屛鍌€人做四個人的事，他們做得開心了，做得有沖勁了，企業自然才會好”。由于人員的增加，鄧耀明在企業還增設了質檢、跟單、客服等多個崗位，讓企業重現生機活力。

二是調整市場定位、堅持品質取勝?！岸ㄖ萍揖有枰驊煌啃瓦M行生產，一旦有環節出現錯漏，都會導致全屋定制出現問題，大家最想要的是出錯率低的高品質產品?！睘榇?，鄧耀明目標明確，他從不打價格戰，他要靠品質在市場上取勝。“現在很多企業雖然價格便宜，但出錯率高，我認為這也是一種成本。所以我們要盡量把出錯率克服，100單貨物中有40單出錯的，我們要努力降到30單，再降到20單?！编囈髡f。如今，斯米帝定制家居產品的出錯率僅為2%左右。高品質的斯米帝定制家居產品隨之而吸引越來越多的經銷商找上門。“產品錯漏百出，返單的就會少，而我們堅持生產高品質產品，把口碑做好，就不怕沒有經銷商。就這樣，斯米帝慢慢走好上坡路”。

三是調整運作模式、實現智造升級。作為行業中率先引進4.0生產線和配套成品的定制企業，去年，斯米帝與酷家樂合作，實現數字化升級，打造首批酷智造的示范工廠?！拔覀兒涂峒覙泛献鳎蛲ㄔO計、生產前后端一體化，也就是說用一個軟件畫圖、發效果圖，馬上就能優化生產?！编囈鹘榻B，應用這套系統，能實現設計方案100%還原交付消費者，也曾實現2小時完成極速交付挑戰。目前，斯米帝還擁有行業內較完善的下單系統、報價系統等等，系統化運作、數字化升級，讓企業在定制市場的迭代變革時期走得更穩。

搶抓灣區發展機遇，向一線品牌進軍

在斯米帝的生產車間，各條生產線有條不紊運行。“我們公司有很強大的團隊去做產品研發，今年我們主打色彩，還有用料的選擇，根據目前行業最新發展方向，我們提前設計了智能定制家居產品，屆時將通過一些展會向大灣區乃至全國的經銷商進行展示?！编囈髡f。

近年來，粵港澳大灣區建設加快，鄧耀明切身感受到了灣區發展為企業帶來的巨大機遇。物流、交通等發展對企業經銷商運輸方面帶來利好?！耙郧?，我們的經銷商提貨可能要兩個小時。現在一個小時已經可以將貨送到，大大降低運輸成本?！编囈鬟€告訴筆者，灣區間的互聯互通不僅促進運輸成本的降低，還促進斯米帝與經銷商、客戶間的密切往來，“如今，每個月都會很多經銷商、客戶到斯米帝參觀交流，提升企業的知名度”。

每隔幾年，鄧耀明就會制定一次發展計劃。近兩年，斯米帝的發展緊緊圍繞粵港澳大灣區建設，計劃以江門為中心輻射大灣區各個城市，乃至全國各地。目前斯米帝在粵港澳大灣區的核心經銷商大約有40家，今年將在大灣區繼續擴展門店，其中加盟店預計目標為60家，合作客戶達150個。

作為定制家居行業的生力軍，斯米帝還將進一步把目光拓展到全國市場，并全力以赴向一線品牌進軍。“我們也在布局全國加盟。去年我們已經招了20至30個省外經銷商，預計今年會有更多。從春節到現在，我們的加盟商已新增10多個，不少來自省外?！睘檫m應企業未來的訂單增長，今年3月，斯米帝已啟動第二工廠的建設。新工廠建成后，企業的生產規模將進一步擴大。