新春伊始、萬象更新！值此癸卯兔年開工之際，也迎來了萬嘉信木門2023開年第一講，萬嘉信木門總經(jīng)理婁淑彩面向全國(guó)萬嘉信人發(fā)表了2023年的第一通講話，對(duì)家人表示感謝的同時(shí)就經(jīng)銷商關(guān)心的四個(gè)大事，與家人們進(jìn)行了溝通交流！

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第一件大事

售后體系升級(jí)

第一是把售后分類，第二是把問題整理標(biāo)準(zhǔn)，有豐富的售后問題解決案例庫(kù)。第三點(diǎn)就是提升我們客服的售后專業(yè)性與品控，加強(qiáng)客服培訓(xùn)，加強(qiáng)品控標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，第四點(diǎn)兒就是優(yōu)化重復(fù)售后處理機(jī)制，如果同一個(gè)售后出現(xiàn)第二次，要更加嚴(yán)厲的去解決，重視的去對(duì)待，拿出來特殊的去分析，不能讓重復(fù)的售后出現(xiàn)。

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第二件大事

經(jīng)銷商的標(biāo)桿建設(shè)

年前簽約銷量過合作協(xié)議的經(jīng)銷商要單獨(dú)建檔，單獨(dú)服務(wù)，單獨(dú)分析，一店一策助力大家賣貨簽單，幫助大家完成任務(wù)。

在2023年做事情要快、準(zhǔn)、狠，說干就立刻行動(dòng)，馬上執(zhí)行，該投的廣告投，該建的店建，該整改的整改，該投放的投放，看準(zhǔn)的市場(chǎng)快、準(zhǔn)、狠的去干。

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第三件大事

產(chǎn)品創(chuàng)新

在產(chǎn)品創(chuàng)新上面，要提升產(chǎn)品決策委員會(huì)決策權(quán)重，多聽經(jīng)銷商意見，尊重經(jīng)銷商意見，根據(jù)我們經(jīng)銷商的需求重新定義產(chǎn)品類型。

在產(chǎn)品創(chuàng)新上面，我們要籌備建設(shè)三胺無漆產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，把行業(yè)指標(biāo)測(cè)出來，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)品質(zhì)技術(shù)部，高薪聘請(qǐng)專業(yè)人士，一起為行業(yè)做出貢獻(xiàn)。

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第四件大事

分類服務(wù)體系深化、做細(xì)、做深、做透

今年公司要重點(diǎn)兒明確分類服務(wù)體系，工作指標(biāo)，抓數(shù)據(jù)，提升分類服務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)縱向體系的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)體系負(fù)責(zé)人激勵(lì)經(jīng)銷商，激勵(lì)消費(fèi)者，然后我們真真正正的把服務(wù)落實(shí)到終端廠家，服務(wù)好我們的經(jīng)銷商，我們的經(jīng)銷商服務(wù)好我們的終端客戶，這樣我們?nèi)f嘉信品牌才會(huì)越走進(jìn)千家萬戶，才會(huì)越做越強(qiáng)。

作為萬嘉信的創(chuàng)始人，作為萬嘉信的總經(jīng)理，我感覺我身上的責(zé)任一年比一年重，所以希望每一位萬嘉信人都突出重圍，快速擺脫過去三年的影響。

希望每一位萬嘉信人都前途似錦，可以賺到錢。

希望每一個(gè)萬嘉信人都奮發(fā)圖強(qiáng)，拒絕躺平，在萬嘉信人的字眼里沒有躺平二字，只有努力努力再努力。

不忘初心，砥礪前行，萬嘉信成立的初心是做一個(gè)能為經(jīng)銷商和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的企業(yè)，中國(guó)不缺產(chǎn)品，缺的是十年后能為消費(fèi)者依然負(fù)責(zé)任的企業(yè)。

新征程，新希望，2023全體經(jīng)銷商家人，全體員工，我們一起加油！

萬嘉信木門：婁淑彩