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2015-11-26 編輯:中國木門網 來源: 瀏覽數:27119
現今木門行業市場遭遇低迷階段,木門企業從傳統的生產質量向生產服務型轉變是面對市場低迷的一大重要戰略,同時也是木門行業市場的一大發展趨勢。
現今木門行業市場遭遇低迷階段,木門企業從傳統的生產質量向生產服務型轉變是面對市場低迷的一大重要戰略,同時也是木門行業市場的一大發展趨勢。目前,木門行業市場很多的木門企業都開始爭奪市場占有率,創建企業品牌。而面對國內市場的激烈競爭,木門企業要有良好的營銷策略,做好服務,以適應現在的市場需求。
木門企業服務質量成市場競爭利器
一般而言,木門產品的售后服務是一個品牌的誠信保證,也被認為是2次出售,是建立品牌美譽度的標桿工程。當下,消費者在木門價格已敲定的前提下,目光多集中在購物環境、購物體驗、送貨、售后等服務環節上,這無疑意味著服務已經成為又一市場增長點。畢竟在促銷這一慣用伎倆逐漸“日落西山”的背景下,服務已經成為木門商家搶占市場份額的有利武器。
木門企業的服務建設需要落到實處
盡管每個企業都將“一切為了客戶”、“客戶至上”等理念掛在嘴邊,但就目前市場情況而言,依然有消費者反映,合同上或廠商官網所展現的售后電話形同虛設,或長時間無人接聽,或售后人員態度惡劣。難道僅僅是產品賣出去了,就萬事大吉了?肯定是不行的,消費者的口碑才最重要。在這樣一個信息化傳播如此之快的當下,一不留神,消費者就會在網絡上發帖等等。這時,就會讓企業陷入品牌危機。因此,木門企業建立一套能夠快速反應的售后服務機制至關重要。這也直接成為當下木門企業在白熱化的競爭環境中搶奪市場的關鍵。隨著企業的發展,網點也會越鋪越多,標準的建立尤為重要。
在服務至上的時代,木門企業必須提升自身的服務品質,才能更好的留住消費者,也才能在市場競爭中巋然不倒。
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