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2025-03-07 編輯:xiaoss 來源:網絡 瀏覽數:70594
當下,“裝修”對于眾多消費者而言,往往是一段“痛苦”的歷程。
當下,“裝修”對于眾多消費者而言,往往是一段“痛苦”的歷程。傳統家裝存在諸多消費困惑與痛點,材料選擇困難、施工繁瑣、報價不透明、多增項、無法按期交付以及還原度差等問題,成為眾多消費者共同面臨的困擾。
在C端期望獲得更簡便、省心的一站式家裝服務的同時,B端家裝企業、整家定制經銷商也面臨著終端經營效率低、經營成本增加的挑戰,亟需更合理的商業模式。
基于對傳統家裝模式痛點的深刻洞察和對市場趨勢的精準把握,2025年,家居行業龍頭歐派率先提出“定裝一體化”新戰略,首創以定制為主導的一站式全包“新家裝”模式,力求革新傳統家裝服務鏈條。
誕生31年來,歐派作為大家居行業領創者,常常在行業內產生巨頭效應。品牌著手構建“新家裝時代”,更是預示著中國大家居生態即將迎來新一輪發展周期。“定裝一體化”戰略如何響應當前宏觀經濟和消費者需求的深刻變化?“新家裝”的優勢和變革性體現在哪里?77度專訪歐派家居集團營銷第一事業部總經理楊冬,深度解讀歐派2025年新戰略的底層邏輯與行業意義。
近年來,樓市迎來了存量變革期,房子回歸居住屬性。在消費端,“戶戶有花園、家家有庭院、得房率超過130%”的第四代住宅異軍突起,成為房企重點搶占的賽道,多個核心二線城市也出臺政策,對該類型住宅的發展給予明確支持。第四代住宅受購房者歡迎的緣由,是消費者對住房類商品感知度降低后,不斷提升的消費及居住要求。
“領創新家裝 所見超所想”正是誕生于這一新需求之下。
“這是新一代家裝消費者理想的,也是現實的需求。”傳統家裝模式存在的矛盾日益凸顯,歐派家居作為行業領導者和領創者,希望基于自身強大的產業優勢、產品研造能力以及銷售規模優勢,進一步強化自身領導地位、推動行業發展,解決新時代消費者的痛點。
楊總指出,家裝本質是材料、設計與交付施工相結合的一站式、高效率、零誤差/低誤差、高還原度的服務系統。在這個服務系統中,歐派家居集團通過自研自造、開放平臺整合國內外優質產品,與全國各地優秀的家裝企業、銷售商強強聯合,形成完整的服務鏈、產品鏈和設計一體化組合,為消費者帶來時尚前沿的家居設計理念、完美的交付施工系統等新體驗。
“這離不開全國各地眾多在家裝行業深耕多年的優秀家裝企業,也離不開歐派家居集團31年來與一批優秀定制家居經營者、行業從業者共同形成的數千家全國強大終端門店網絡。”楊總認為,家居建材從業者與行業友商共同匯聚,將形成服務于全國千家萬戶新一代家裝一站式消費需求的品牌商,是歐派構建“強定制+深整合”新家裝全鏈生態閉環的堅實保障。
因此,“定裝一體化”戰略正是基于消費者、行業和自身三個維度的考量應運而生,是符合消費者需求的產品模式,為消費者提供更優質、高效的一站式家裝服務;也是更高效的經營模式,讓家裝企業及經銷商提升經營效率,實現合理效益;更是更高維的商業模式,利于歐派家居集團自身發展的同時,也利于整個家裝行業的變革與進步,實現消費者、家裝銷售商以及歐派家居集團的多方共贏。
“怎樣的家裝能夠在新時代下讓更多的消費者體驗到更優的品質、更好的服務、更高的性價比?這是歐派家居一直在研究和拓展升級的目標。”楊總介紹,歐派家居首創以定制為核心的“新家裝”模式,主要從五個戰略維度實現了質的升維:
歐派作為櫥衣柜雙領域龍頭品牌,在柜類定制、木門、衛浴等7大核心品類上實現自研自產,并深度整合全球大牌家裝主輔材、家具家配等集采供應,打造從裝修到定制配搭的全流程全方位品質提升,保障品質理想家的實現。
針對消費者對更環保、更健康家居家裝材料的剛性需求,歐派首創新家裝大健康體系,實現柜門墻定制健康系統、櫥衛定制健康系統、家裝優材健康系統、電器百貨健康系統、家具家配健康系統五維一體的塔尖級環保健康保障,以專利技術及大牌聯盟高品質保障,用心為消費者構筑一個全面健康的家。
歐派通過深入研究海量消費數據,打造出獨有的定裝一體化高顏設計標準,實現全空間配搭、8大空間布局、精細化定裝銜接等一體高顏設計效果,打造高顏值家裝效果及體驗。
基于家裝、家裝材料以及設計一體化的整合,形成具備基裝軟裝合理配比、報價簡單化、基裝透明化、升級套系化、聯購菜單化等特點的獨有超值性價比報價系統,有效解決多增項、還原度低、價格不透明等痛點,提升商家的經營效率,為消費者帶來更高的家裝性價比。
歐派自研全鏈運營管理系統【臻惠家裝2.0】實現信息化全流程家裝管理及服務,并通過獨有CAXA軟件,實現核心家裝材料一體化設計結合,讓施工與設計緊密相連,實現家裝從設計到施工全流程管理一體化的完美交付體驗。
從五個維度升級開始,歐派領創的新家裝時代,讓消費者在歐派家居門店所見樣板間超越自己的想象,完美實現家裝和家居設計方案的高還原度,獲得全新的家裝體驗。
去年,歐派首發49800全案大家居套餐,是行業“少有的高品質及超高性價比的產品”,為100㎡左右的剛需、改善型需求客戶,以及追求高品質、輕奢高顏值需求的客戶,提供多品類購買的最優性價比和顏價比選擇。經過一年的市場檢驗,“其銷量占比、連單率和配套率,均創造了我們的單套餐銷售新紀錄。
”今年,歐派將進一步針對市場喜好,全面迭新49800全案大家居套餐,升級噴粉烤漆、膚感 UV、親膚PET奢顏花色,煥新再加碼家具家電全系名品,標配升級全系海蒂詩進口五金等,與全流程家裝施工設計相結合,形成真正的定裝一體化家裝體驗,讓品質家裝持續以“超高性價比”來到千萬家庭。
歐派丨49800全案大家居套餐
同時,迭代升級的49800全案大家居套餐,將持續強化基于整體裝修設計一體化的產品套系化開發和風格化補充,如推出主流風格新品(中古風、輕法風、簡美風等),家具家配、家電百貨、優材供應鏈產品全面革新升級,滿足更多主流風格需求。
在套餐和產品升維的基礎上,歐派以“情緒空間”迎合家居潮流趨勢,打造可視化、場景化爆品空間全新展示形態,實現消費者“五感”體驗升維——終端銷售、終端服務與最終交付的一致性,催生【信賴感】;從人性化設計到環保材料的【安全感】;高還原度滿足消費者對家裝的【期待感】;少增項/零增項的超值性價比家裝體驗、最終驚艷效果帶來【驚喜感】;在整個家裝過程中,讓消費者省心無憂,實現完美交付的【優越感】。
此外,歐派總部新展廳今年以超萬平米的規模煥新落地,囊括多個1:1高還原度的理想樣板間,此標準將覆蓋到全國數千家門店和數千家裝企業,面向全國各地開啟“最美樣板間點亮計劃”,還原消費者所需要的真實場景、適配更多不同消費人群的真實需求,將“新家裝”推廣至各地,讓每個消費者都能零距離、沉浸式地感受到一站式“所見超所想”的新家裝體驗。
“定裝一體化的核心在于商業模式、產品模式和服務模式的升級。”套餐、體驗升級的同時,歐派率先升維大家居“521X 運營體系”,以全新營銷戰略推動革新:聚焦五大流量渠道,兩大銷售系統、一套定裝一體高效成交系統、X裝修交付形成強大運營體系,助推新家裝戰略落地。
“市場顯然已進入一個更為內卷、競爭更趨激烈的階段。”隨著房地產政策的深度調整,房屋交付總量持續三年環比銳減,這對眾多從業者來說是嚴峻挑戰,也導致部分大型裝修企業、傳統定制家居經銷商瀕臨倒閉,甚至出現攜款跑路現象。
楊冬認為,依靠單品類、高毛利、單系統簡單運營的模式已難以為繼,“開店有流量,裝修賣高價”時代已一去不返。商家和品牌需將自身單品類的能力邊界延展至更多品類,乃至全品類大家居、定裝一體化新家裝,這是歐派需要著力打造和提升的方向。
對外,歐派已與多地省會級城市及各級城市中規模較大、排名前列的家裝企業完成合作,讓這些傳統家裝企業繼續發揮在家裝設計、施工以及無憂交付系統方面的能力,整合產業工人和當地銷售服務施工系統。
對內,歐派家居倡導傳統家居定制經銷商不斷拓展能力,推動“定裝一體化”持續升級迭代,積極賦能傳統定制家具經銷商伙伴,加快定裝一體化轉型步伐,幫助眾多傳統單品類經銷商實現從單品類經營向全品類大家居經營的跨越,提升全品類門店打造、呈現以及全品類套餐的銷售能力、設計、交付等能力。部分全品類大家居經銷商實現能力提升后,歐派將進一步幫助其拓展能力邊界,躍升到將全案大家居與家裝施工交付相結合的定裝一體化新家裝運營、交付能力上。
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歐派將通過整合內外資源、創新商業模式、迭代升級產品體系,整合規模優勢和基地優勢,憑借高性價比、高品質、高顏值設計的柜類定制家具及軟裝體系,與眾多行業優秀企業、制造商和供應鏈形成合力,共同形成一站式報價、一體化設計的家裝交付系統,滿足萬千家庭對新家裝的美好需求,推動行業大家居周期的演進。
“歡迎國內外優秀的家居行業從業者、制造商、家居材料供應商、品牌商朋友與歐派家居攜手,為消費者打造所見超所想的新家裝!
每一個企業在這個時代都要找到一條屬于自己的路。
”在歐派的展望中,其領創的定制裝修一體化新家裝模式,將極大地推動傳統家裝企業、傳統單品類家居經銷服務商的升級與變化,煥新消費者認知,創造劃時代的全新家裝體驗。
可以說,歐派“定裝一體化”戰略精準切中第四代住宅崛起、行業觸底轉型等命題,本質上是對家裝消費信任機制的革新,在行業變革深水區落下一枚新棋子,也為具備服務升級能力的合作伙伴打開了價值上升的通道。“新家裝時代”未來的碩果或將反哺整個大家居生態,引領行業駛入下一個黃金周期。
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