一、市場變遷激發新興營銷理念

我們知道，消費者在進行消費時，一般會受樸素的等值觀念（即價格與產品的價值相等）影響，產品的品質和價值決定了消費者對消費品的取舍。然而，當今消費市場，產品同質化是極難突破的瓶頸，這種樸素的等值觀念正受到來自現實的挑戰。消費者在購買力相同的情況下，市場上符合他這種傳統等值標準的產品往往不止一種，傳統的消費觀念使消費者陷入了一種取舍兩難的境地。 所以如今除了對產品品質和價值上的認同外，有一種力量正在影響著消費者的選擇，這就是品牌魅力的作用。品牌魅力與消費者內心認同的文化和價值觀一旦產生共鳴，這種力量就顯得非常強大。因為它是除了服務以外，品牌所賦予產品的又一附加值。正是這種無形的附加值影響了消費者對同質化產品的選擇。所以，要想在市場營銷中取得成功，必須追求和樹立新的質量概念，延伸和發展新的營銷理念，喚起消費者的興趣和購買欲并使購買行為成為真正的享受體驗。

二、魅力營銷理念開創性的在行業內衍生

在家裝建材行業內，木門行業領導品牌Konson 柯尚木門開創性地為我們帶來了“魅力營銷”的理念，并在企業行之有效的事實面前，讓我們認識了“魅力營銷”的魅力之所在。

簡單的說，魅力營銷就是通過滿足顧客潛在需求，超越顧客期望，使新產品或服務達到顧客意想不到的收獲和滿足感，給顧客帶來驚喜和愉悅以至使顧客鐘情著迷。這類產品的魅力特性如果提供充足的話會使人產生滿足，不充足的話會讓消費者感到產品內涵不夠豐滿，缺乏吸引力。對于企業來說，產品的魅力營銷是成為領導品牌的營銷利器。

二、Konson柯尚木門領跑魅力營銷

我們都知道，如今銷售的標的物不僅有商品，還有勞務。 即還要為顧客提供各種服務，如售前講解、售后顧問式引導、送貨、安裝、維修等。隨著市場競爭的激烈加劇，銷售提供的售前、售中與售后服務已成為重要的競爭手段或領域。如何讓魅力營銷在這一連串動作中發揮作用，Konson 柯尚的一系列魅力營銷策略為我們做出了先鋒。

塑造有魅力的企業、品牌文化。

富有魅力的企業文化，準確的品牌定位，是培養客戶忠誠度的最佳途徑，也是塑造產品個性的方法，讓消費者更好地認識你、記住你。

Konson 柯尚木門作為中國木門行業領導品牌，一直以來秉承完美、卓越、勤奮、創新的企業核心價值觀，致力于傳播風尚的生活體驗，優雅的人生格調。深入分析消費者的需求，倡導時尚、唯美的品牌文化。從滿足消費者對產品功能的需求上升到滿足精神層面的需求，深入挖掘消費者內心的情感需求，完美表達消費者對品位生活的格調體驗，向消費者提供一種自在由我的生活方式。先后獲得中國木門十大品牌，中國木門行業30強企業，中國綠色環保建材產品等榮譽，同時成為了萬科地產的戰略合作伙伴。并是行業和消費者公認的科技、品質與環保的先行者。Konson柯尚時刻銘記企業的責任和使命，服務消費者，尊重消費者，敢于承擔責任，矢志將Konson柯尚木門發展成為一個值得消費者信賴和尊敬的企業。

包括力邀臺灣藝人大S(徐熙媛)出任Konson柯尚品牌形象代言人，大S以其優雅的形象和高貴的氣質完美表達Konson時尚、唯美、浪漫的品牌主張和“自在由我，柯尚生活”的文化內涵，將Konson柯尚倡導的魅力營銷以消費者所熟知的明星形象作為品牌文化識別符號，讓消費者可以更直觀和更清晰的感受到Konson柯尚的文化內涵和產品所帶來的情感宣泄。這都是柯尚深得消費者喜愛的重要原因。

在企業長久的品牌成長過程中，賦予產品更多的內涵魅力：歷史感、設計理念、品牌形象、身份象征、品味體現……那么消費者一定可以在同類產品中很好地識別你進而選擇你。

打造有魅力的產品

產品同質化已是我們不可避免的問題，尋找產品的差異化是拉開各企業間差距的重點。

Konson柯尚在國內建立了三大生產基地，德國豪邁CNC木門制造設備，嚴格的生產管理，柯尚全面使用德國漢高的白乳膠和水基膠，雖然成本會上升，但是產品本身無毒、無甲醛、無苯，品質得到了完美保證。與此同時，Konson柯尚愈發專注于產品設計研發，并會將市場消費導向融入到設計理念中，成為家居建材品牌的時尚風向標。堅持不斷創新和完善，滿足消費者對品質家居的更高需求。

2010年Konson柯尚在我國兩大事件時期分別推出了“亞運”、“世博”兩款新品，融合了中華千年的歷史文化底蘊和國際潮流時尚元素，在木門行業和消費市場中都引起了較大反響，而在2010年推出的一系列新品中此兩款門也在去年的中國木門設計大賽中獲得最高榮譽。

Konson柯尚憑借創新的設計理念、獨到的設計風格、新穎的式樣花色、深厚的文化內涵滿足了消費者日益豐富的個性化審美觀念。這樣的設計敏銳度，在整個家居建材行業中都比較少見。

不斷創新，培養原創能力，迎合消費者越來越多面化的需求，產品魅力在前，消費者的目光自然會被吸引。當然這一切，都是在保證產品品質的前提下。

運用富于魅力的傳播方式

消費者的心理掌握很重要，國內品牌的廣告或其他傳播方式大都生硬，雖然這也會在不斷的重復中加深消費者的印象，但可能造成被動局面。

企業對于消費者最直接的傳播，莫過于終端形象的傳播。Konson柯尚意識到這一點，對于全國終端的把控嚴格。在統一的終端形象中，凸顯了柯尚的設計理念，仿古美式復古風格，小資情調的運用，在展示產品的同時，詮釋了柯尚品牌文化的內涵，也體現了柯尚對于品質家居的不斷追求。這樣的終端不僅僅是展示產品，更讓消費者感到了強大的家居理念氣場和專業的能力，營造了濃厚的氛圍，讓他們愿意停留，愿意在此和你交流，甚至專賣店成為他們家裝課程的學習之處，這樣說服客戶將變得輕而易舉。

當然Konson柯尚還結合了許多其他傳播方式，包括網絡傳播、傳統媒體傳播等，這一切都要遵循的原則就是，在原來的基礎上充分體現企業的魅力，給產品更多的附加值。消費者是品牌的終極評價者，成熟的消費者會主動獲得與商品有關的信息并分析比較，再做出購買決策。在你以各種方式傳播的信息中，是否充分展示了自身的魅力，或許就決定了消費者選擇你的原因。

不僅賣產品，更是賣魅力服務

銷售的最后環節――售后，是最能體現企業魅力的地方，更是口碑建立的最佳時機，把握好這個環節也是魅力營銷的重點。

Konson柯尚推行“微笑大使”工程，導購全程專業解答產品知識，解決客戶需求；全國編碼聯保的售后服務卡直接到達用戶手中，保障消費者利益；統一安裝服務，快速（Fleetness）、細心（Careful）、熱忱（Zeal）的FCZ原則是安裝部的行動準則，消費者可以享受到安裝工程師專業的安裝服務；統一售后，24小時快速到達的售后承諾，解除消費者的后顧之憂。完善的CRM數據庫系統，保證了客戶可以持續不斷的獲得Konson的后續服務及關懷。更好的對產品進行跟蹤服務；導入CS客戶滿意度體系，全面實行“心貼心”服務流程。

這一系列流程準確、快速、流暢，讓客戶感知到Konson柯尚的專業和對客戶負責任的態度。這樣做，得到的絕對不僅僅是這一位客戶的信任。

三、魅力營銷將成為更多品牌的銷售策略選擇

談戀愛的時候，你希望盡量多地展示自己優秀的一面，盡量吸引對方的注意和好感。首先你要選好對象，在你選擇跟他（她）見面之前你就要通過各種渠道多方打探，以了解這個人的身高、相貌、人品、個性、收入等等方面，這就是對比和選擇。當消費者看到琳瑯滿目的同類品牌，會選擇誰？功能都差不多，價格可能也相差不大，關鍵的就在于這個品牌給消費者的一種感覺，有時候他們很難說出為什么要選擇這個牌子，但是這個品牌已經對他們進行了潛移默化的影響，這個品牌所體現的個性、品味非常符合他們的情感和感覺，這就是魅力磁場的強大功效。魅力營銷的特點，就是增加客戶對于上述所說這種“感覺”的認知。認清當前市場特點，給消費者不斷傳達“感覺”，是現代營銷的重要方式之一。

而Konson柯尚正是認識到這其中的奧妙，從而全方位又不失重點地運用到品牌營銷的各個環節中去，發揮品牌魅力的作用抓住消費者的心。這也就不難理解Konson柯尚會成為行業領導品牌的原因了。

因此，掌握魅力營銷、運用魅力營銷，或者能為企業開辟一條更好的前進之路。