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2016-06-21 編輯:思言 來(lái)源:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 瀏覽數(shù):47876
所謂“柔性”,是指事物為適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境而對(duì)自身不斷進(jìn)行調(diào)節(jié)的能力(或潛能)。作為提高指紋鎖企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,柔性存在于指紋鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
所謂“柔性”,是指事物為適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境而對(duì)自身不斷進(jìn)行調(diào)節(jié)的能力(或潛能)。作為提高指紋鎖企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,柔性存在于指紋鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
人們對(duì)“柔性”的認(rèn)識(shí)由來(lái)已久,“適應(yīng)”和“可變”是柔性的最重要特征和本質(zhì)屬性。然而,適應(yīng)性是對(duì)新變化的環(huán)境進(jìn)行的一次或永久性調(diào)整,而柔性則是連續(xù)地做出調(diào)整,是一個(gè)與動(dòng)態(tài)環(huán)境相適應(yīng)的概念。柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的要點(diǎn)如下:
1、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念
由傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)觀念向柔性的4R營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)變。根據(jù)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),4R營(yíng)銷(xiāo)著眼于指紋鎖企業(yè)與顧客建立互動(dòng)雙贏的關(guān)系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動(dòng)創(chuàng)造需求,通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也延伸和升華了營(yíng)銷(xiāo)便利性。為追求利潤(rùn),企業(yè)必然實(shí)施低成本戰(zhàn)略,充分考慮顧客愿意支付的成本,實(shí)現(xiàn)成本最小化,并在此基礎(chǔ)上獲得更多的顧客份額,形成規(guī)模效益。這樣,指紋鎖企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和追求回報(bào)就會(huì)最終融合,相互促進(jìn),從而達(dá)到雙贏的目的。
2、以客戶(hù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)
消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消除了與企業(yè)之間的信息不對(duì)稱(chēng),從而有了更多的對(duì)比選擇余地。因此企業(yè)必須擺脫原有壓迫式的宣傳,把更多的精力投入到維護(hù)企業(yè)形象和客戶(hù)關(guān)系上來(lái)。指紋鎖企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐時(shí),應(yīng)首先使用關(guān)鍵人物法則,集中與可能對(duì)信息感興趣的人交流,這樣的交流更有成效;其次,人們大多只對(duì)自己熟悉和能理解的事物感興趣,越貼近用戶(hù)習(xí)慣的信息親切度就越高,人們推廣它的興趣也就越大,因此企業(yè)應(yīng)多做市場(chǎng)調(diào)研,盡量迎合客戶(hù)的習(xí)慣,制定與客戶(hù)互動(dòng)交流的營(yíng)銷(xiāo)策略,這樣企業(yè)才能增強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的控制力。指紋鎖代表企業(yè)普羅巴克的每款產(chǎn)品的問(wèn)世,都建立在長(zhǎng)期而專(zhuān)業(yè)的消費(fèi)者調(diào)研的基礎(chǔ)之上,確保產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,給消費(fèi)者以良好的使用體驗(yàn)。
3、注重各種營(yíng)銷(xiāo)方式的有機(jī)組合
多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)組合使用,如微信和微博、搜索引擎優(yōu)化、即時(shí)通訊工具、大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作推廣、論壇、Email、SNS等方式。在線上、線下,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法可配合使用,如利用線下實(shí)體店體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買(mǎi)等,或者外包給專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,這樣能取得更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。多種營(yíng)銷(xiāo)方式的有機(jī)組合有效地提升了普羅巴克的企業(yè)形象及知名度,從而帶動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
4、積極運(yùn)用新技術(shù),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和方式
互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已進(jìn)入了一個(gè)用戶(hù)廣泛參與的時(shí)代,以微信等為代表的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新模式迅速改變著互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài),標(biāo)志著Web2、0時(shí)代的到來(lái)。Web2、0代表的是一種革命性的網(wǎng)絡(luò)模式,也是一次對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的變革嘗試。Web2、0是以人為核心,旨在為用戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,不久的將來(lái)會(huì)出現(xiàn)Web3、0甚至更新的技術(shù),企業(yè)要積極運(yùn)用新技術(shù)來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和方式,建立客戶(hù)和企業(yè)互利雙贏的合作模式。
5、注重投入與產(chǎn)出的匹配
指紋鎖企業(yè)在實(shí)施柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要有成本意識(shí),因?yàn)槿嵝缘脑龃笠冻龀杀尽T谶x擇營(yíng)銷(xiāo)方法時(shí),不能面面俱到,要根據(jù)投入產(chǎn)出的配比原則,選擇最適合企業(yè)的方式方法。
6、構(gòu)建與之相對(duì)應(yīng)的柔性化組織
對(duì)指紋鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,采用管理層級(jí)較少的扁平結(jié)構(gòu),精減組織中的某些環(huán)節(jié),組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化使得部門(mén)之間、員工之間的信息溝通更加方便和快捷,提高企業(yè)的效率和應(yīng)變能力,而且讓與消費(fèi)者打交道的員工直接承擔(dān)為消費(fèi)者服務(wù)的責(zé)任,滿足消費(fèi)者心理、情感、精神的需要,從而使“顧客至上”的理念得到真正落實(shí)。
因此,為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)和任務(wù),突破部門(mén)分工的界限,建立跨職能的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì),就具有了現(xiàn)實(shí)必要性。歸根到底,柔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是由企業(yè)組織來(lái)進(jìn)行的,僵化、機(jī)械的組織結(jié)構(gòu)本身就是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的剛性制約。因此,要構(gòu)建以扁平化為特征的柔性化組織,自動(dòng)地、及時(shí)地對(duì)外界環(huán)境做出反應(yīng),以應(yīng)對(duì)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)需求。
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