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2017-07-27 編輯:思言 來源:中國木門網 瀏覽數:56040
每個店長都希望自己是個好店長,業績第一,員工敬佩老板欣賞,但有意思的是,很多時候,店長的做法與這個目標是背道而馳的,以下10個痛點千萬碰不得!
每個店長都希望自己是個好店長,業績第一,員工敬佩老板欣賞,但有意思的是,很多時候,店長的做法與這個目標是背道而馳的,以下10個痛點千萬碰不得!
自己沒有目標,也不為店面和店員設置目標;
急功近利,為店面設置不切實際的目標;
遇到問題抱怨別人或環境,不從自己身上找原因;
會做事,不會做人;
只管“事”,不管“人”;
自己明白一切,讓店員一切都不明白;
不信任任何人,不授權給任何人;
疑人不用,用人不疑,讓店員隨便干;
不嘗試了解店員;
只讓店員干活,不培養店員。
那么好店長要做到哪些呢?
第一,有目標
優秀的店長對于問題,不是去“抓住”,而是要去“制造”和“發現”。目標中必須有明確期限,必須要有一定實現的決心。
同時目標是慎重分析、判斷了自己及店員的力量后制定出來而不是好高騖遠的。
第二,有方法
要具備發現方法的能力,首先要把“做不到”、“很難辦”的語言作為禁語。
要是“自己一個人做不到”,就趕緊考慮借助他人的力量。方法永遠比問題多一個。
第三,有創造利于店員的工作環境的能力
1、信任店員,必要時給予支援;
2、關心適度,不要刻意束縛店員;
3、根據個人能力或意愿,情景領導,避免激勵過度而援助不足,或者是過度關心而呵護過度。
第四,有調動店員積極性的能力
店員不是店內工作的工具,不能完全用出單多少來衡量店員,店長應看到店員的全方面成長和進步,提升全員成就感。
不做裁決型或遙控型的店長。從群眾中來,到群眾中去,換位思考,統一目標,與大家一起工作。
第五,有培養店員的能力
培養店員,給予更多業務挑戰。培養應著眼于現有以及未來解決問題,計劃要清晰明了。
第六,有自我革新的能力
作為店長,要不斷向未曾經歷過的問題挑戰,克服這些問題使自己活得自信,讓自己踏上這條“成長循環路線”。要形成自我檢測系統。
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