記者：中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，今天我們非常榮幸的邀請到千蜀名門吳總接受我們的采訪，請吳總先和我們網(wǎng)友打個招呼。

吳總：中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我是千蜀名門吳應(yīng)學(xué)。很高興通過這個平臺和大家見面。

記者：請簡單介紹下貴公司及相關(guān)的產(chǎn)品有哪些？

吳總：我們公司坐落于美麗山區(qū)重慶，主要做實木復(fù)合烤漆門。公司成立了三年半，現(xiàn)在擁有員工包括管理人員大概是兩百人，我們每年都會開發(fā)幾個系列的新產(chǎn)品。今年我們做了一些新中式的風(fēng)格，包括暖色調(diào)、地中海風(fēng)情的風(fēng)格，這是一個很大的突破，以前我們一直做的是實木烤漆工藝，我們在這方面有了很大的提升。今年公司會把營銷放在最前面，因為做市場最主要的就是營銷。今年我們在產(chǎn)品方面有很多突破，在營銷方面也下了很大功夫，希望把整個營銷做的更好，也會在營銷上培養(yǎng)一些人才，讓的企業(yè)以及經(jīng)銷商有所突破。

記者：請您介紹一下貴公司的目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品的輻射區(qū)域？

吳總：我們公司的產(chǎn)品定位主要偏向白領(lǐng)階層，以后可能會有一些比較高端的產(chǎn)品。在工藝和材質(zhì)方面，我們會更加傾向于環(huán)保產(chǎn)品。我們之前的很多經(jīng)銷商包括我們的專賣店大多在一些三線城市、四線城市，我們以后主要在一線城市或者二線城市做一些大型賣場，包括紅星美凱龍，居然之家。我們已經(jīng)在與他們談到合作了，以后我們是必須要進入到紅星美凱龍、居然之家的。我們一定要把產(chǎn)品的工藝做到更好，定位還是以綠色環(huán)保為主調(diào)，強調(diào)綠色環(huán)保。

記者：2016年木門企業(yè)在天貓進行了大戰(zhàn)，正式宣布木門開始進入電子商務(wù)時代，貴公司是否有參與電商的競爭？您是怎么看待電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響？

吳總：我們之前有在淘寶、京東上有自己的店面。在天貓商城上，2017年我們會把店鋪美化成功，然后在上面做運營。整個電子商務(wù)平臺最主要的是推廣品牌，其實銷售量并不大，對我們這種定制產(chǎn)品而言，更多的是要通過電子商務(wù)平臺讓人家了解我們整個品牌，通過電子商務(wù)讓更多的年輕人，更多使用互聯(lián)網(wǎng)的人通過網(wǎng)絡(luò)看到我們的產(chǎn)品，展示到所有老百姓的面前。

記者：木門行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，后期的售后問題會比較麻煩，請問您的企業(yè)是怎么去處理這一塊的？

吳總：售后這一塊，我們在2016年底的時候，建立了一個四維導(dǎo)圖，所有經(jīng)銷商到我們公司去參觀，就可以看到我們售后的運營方式。售后這塊有專門的團隊，對于公司的老客戶或者是VIP客戶、專賣店，我們的售后處理一般是兩個小時之內(nèi)給出結(jié)果，然后給予處理。如果是我們質(zhì)量問題的話，基本就是馬上處理，讓客戶得到直接答復(fù)，讓客戶沒有任何的后顧之憂。做產(chǎn)品的話第一個就是服務(wù)，第二個是認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品，我們做服務(wù)的話，第一個考慮的肯定是售后，所以在售后這一塊，我們有一個五個人的團隊，我們這個服務(wù)團隊，服務(wù)全國所有經(jīng)銷商包括我們的終端客戶。

記者：現(xiàn)在企業(yè)面臨市場飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

吳總：我們也跟同行業(yè)的企業(yè)老板包括經(jīng)銷商，或者是做家具建材行業(yè)的一些人員一起溝通，發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)已經(jīng)很飽和了，很多經(jīng)銷商、廠家企業(yè)老板都不知道辦。我覺得在這個行業(yè)里面，我們千蜀名門每年的突破都特別大，每年都有超過30%到50%的突破，我們自己組建的團隊每年在新產(chǎn)品開發(fā)或者是質(zhì)量工藝上不斷升級，這是我們銷售量增長一方面。另外一個方面，很多客戶買東西的時候，他都會講，東西其實是差不多的。2017年，我們會讓經(jīng)銷商和我們一起打造一個團隊，做一些營銷，讓客戶感覺到我們的產(chǎn)品跟人家是不一樣的。另外一個做法就像鯉魚躍龍門一樣，要逆流而上。我們會培養(yǎng)很多經(jīng)銷商，一起來打造一個團隊，我們自己的團隊、經(jīng)銷商會到大的銀行去學(xué)習(xí)企業(yè)管理，包括學(xué)習(xí)我們的運營模式，讓我們經(jīng)銷商感覺在跟我們在一起奮斗，學(xué)習(xí)之后他們改變很大。我認(rèn)為每個行業(yè)的需求量肯定是有的，為什么我們會發(fā)現(xiàn)這個需求量好像越來越少，是我們沒有找到客戶的需求點，所以很多客戶流失了。如果我們給予他需之后，老百姓會逐漸發(fā)現(xiàn)他想要的東西能夠在我們這里找得到，那么我們的業(yè)績就會增長。以后我們會跟經(jīng)銷商對客戶進行一一的走訪，告訴經(jīng)銷商怎么去做店面營銷。在未來3到5年，我們要打造重慶木門行業(yè)最具影響力的品牌，在中國我們要打造中國木門前50強。雖然我們不是做木門時間最長的，但我們要做到發(fā)展最快的。我們會告訴經(jīng)銷商我們企業(yè)未來的發(fā)展是什么樣的，中國未來的需求量是多少，希望經(jīng)銷商會和我們一樣把這個市場做的更好，在這個行業(yè)永無止境的學(xué)習(xí)，探討提升自己，這樣對銷售業(yè)績增長是很有意義的。

在去年年底我們開發(fā)了一批地中海風(fēng)格的木門，主要是實木的。今年我們做了一些暖色調(diào)的，地中海風(fēng)格的和新中式的。隨后我們還會做一些墻、酒柜，這些都是我們自己設(shè)計的，所有的顏色也是我們自己去調(diào)。所有的產(chǎn)品都在我們公司的展廳里面展示，所有的客戶可以過來參觀，以后我們會在居然之家、紅星美凱龍展示出來。我們在店里展示出來產(chǎn)品后，消費者進行選擇之后，我們會派設(shè)計師一對一的給他設(shè)計好，做出最好的效果。參觀可以直接到我們公司展廳，我們會把所有的產(chǎn)品會放到展廳里面。

記者：貴公司作為中國木門十大品牌網(wǎng)絡(luò)評選的獲獎企業(yè)，有什么感想？

吳總：這次我們獲得中國木門網(wǎng)的“2016年十大人氣品牌”獎牌，是所有全國客戶對我們的認(rèn)可。其實當(dāng)時在投票的時候，我們的票數(shù)每天都在增長，經(jīng)銷商把鏈接發(fā)出去以后，很多客戶和我們一起參與。既然消費者這么認(rèn)可我們，我們以后會把更好的服務(wù)、更多的產(chǎn)品帶給中國所有的老百姓。非常感謝中國木門網(wǎng)給了千蜀名門提供了這個平臺，讓我們才有機會入圍中國十大人氣品牌。

記者：非常感謝吳總接受我們的專訪，希望千蜀名門能夠給我們消費者帶來更多更好的產(chǎn)品。

吳總：謝謝，也希望廣大經(jīng)銷商和消費者能一如既往的關(guān)注千蜀名門。