記者：請您簡單介紹一下貴公司以及貴公司的主要產品？

成總：我們是重慶木門門業有限公司，我們的產品高、中、低端都覆蓋，中高端的原木門、實木門、復合實木門系列都有，護墻板、整裝定制也都有涉足。

記者：請您簡單介紹一下貴公司的目標群體、產品定位和輻射區域？

成總：我們的直接客戶就是全國各地的建材市場的經銷商，但我們最終的客戶肯定是千家萬戶的業主。我們的產品輻射區域是全中國。

記者：2016年木門企業在天貓進行了大戰，正式宣布木門開始進入電子商務時代，貴公司是否有參與電商的競爭？

成總：2016年，我們還沒進入電子電商這一塊，但我覺得這是一個好事，因為國家也在提倡互聯網+經濟，走互聯網是大勢所趨。木門企業加入電商對產品的品牌推廣、品牌知名度、市場占有率都有很大幫助，可以讓業主對木門的品牌有更詳細了解，了解的也更準確。可以讓顧客在家里就可以很輕松找到自己想要的東西，也可以改變定制產品的傳統積淀采購的模式，對企業也是比較好的。

記者：電商有什么優勢呢？

成總：電商比較符合現代人的生活方式，木門行業作為傳統的定制產品，如果進入電商可以讓消費者更準確，更清晰的根據自己的需求找到適合自己的產品。

記者：您是怎么看待電子商務對木門行業的影響？

成總：帶來了一次革命性的改變。比如以前裝修房子，消費者肯定是要到店里、市場上挨家挨戶的選，消費者不可能了解到產品詳細的內部結構，也不具有木門行業的專業知識。通過電商可以很方便的了解產品，可以貨比三家，坐在家里就能夠很清晰的對比到各個品牌的價格優勢和產品優勢，以及看到產品的賣點所在，這是一個革命性改變。

記者：木門行業因其產品的特殊性，后期的售后問題會比較麻煩，請問您的企業是怎么去處理這一塊的？

成總：售后總的概括就是準、快。所謂準就是要準確的了解到售后存在的問題，到底是什么原因；快就是要快速的給顧客做出售后處理方案。因為定制產品肯定會有一些小的問題，顧客肯定希望廠家第一時間給解決處理，我們就要做到準和快，從時間上、工作效率上、解決方案上給顧客最快最滿意的答復。

記者：現在企業面臨市場飽和以及產品同質化嚴重，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

成總：現在大部分產品都不可能在市場上有很大空間的，各行各業競爭都很激烈，對各個行業來講都處于飽和狀態。我們企業要做到的是用最好的品質和最及時、周到的服務讓自己的產品、自己的品牌在這個激烈的市場競爭中脫穎而出，占據一壁江山。質量是企業生存發展的根本，一定要用最好的品質來贏得消費者的認可。我們來北京展會的主要目的就是要借鑒別的企業，提升我們的品質，我們要把提升質量的這條路一直走下去。

記者：2017年，貴公司有什么目標呢？

成總：2017年我們公司最主要的計劃就是提升品質，提升我們的品牌影響力。2017年對于木門行業來講可能有點特殊，經過七年的原材料大幅度上漲，每個企業生產成本都相應提高。有些企業可能就會選擇迎合市場消費者的心理，用低價來競爭，在原材料大幅上漲的情況下，材料上可能會降低標準。我們企業就不這樣，不管原材料怎么上漲，我們都要把我的品質放到第一位，所以2017年我們的目標就是不計成本、提升品質。

2017年我希望通過提升品質以及打造品牌能把我們產品從中端提升到高端，然后把我的品牌從二線品牌推到一線品牌。

記者：消費者對環保都比較重視，您能就環保簡單介紹一下您企業的產品嗎？

成總：環保是毋庸置疑的，現在大家都追求生活品質，環保性、安全性是首先要保證的。我們在原材料、油漆、板材等方面都要保證產品的綠色環保性，當然我們也會推出一些新的改進。