過(guò)去半年的樓市繁榮，為馬年木門市場(chǎng)的啟動(dòng)儲(chǔ)備了充足的體能，木門行業(yè)隨著樓市新房交付增多順風(fēng)順?biāo)?。?jù)賣場(chǎng)走訪，各個(gè)木門商家均洋溢著幸福的笑容，策劃著各種各樣的促銷活動(dòng)。不過(guò)，在這個(gè)傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，木門企業(yè)還是不能放松警惕，不要只注重于眼前利益，“放長(zhǎng)線才能釣大魚”。

售后服務(wù)跟不上

記者在走訪賣場(chǎng)的時(shí)候遇見(jiàn)正在選購(gòu)木門的張先生，他表示自己去年曾經(jīng)裝過(guò)一次木門，但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的了解程度不夠，沖著那個(gè)木門產(chǎn)品價(jià)格便宜才選擇了一款從未聽(tīng)過(guò)品牌的木門，但是效果卻是令人無(wú)法忍受。

張先生安裝完木門的不出兩個(gè)月，木門就出現(xiàn)各種問(wèn)題。不僅投訴無(wú)門，而且產(chǎn)品也無(wú)處保修換貨，只好自己吃“啞巴虧”，所以，這一次換木門準(zhǔn)備挑選一家能夠信得過(guò)的大品牌，這樣質(zhì)量與售后才有保障。

保質(zhì)更要保服務(wù)

在消費(fèi)習(xí)慣日趨理性的今天，低價(jià)只能成為吸引消費(fèi)者眼球的一個(gè)噱頭，真正衡量一個(gè)企業(yè)成敗與否的標(biāo)志還是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)與企業(yè)自身強(qiáng)大的實(shí)力。

木門企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，聰明的商家在產(chǎn)品促銷時(shí)，除了賣產(chǎn)品，更要賣“服務(wù)”，門企要做好售后服務(wù)，必須掌握消費(fèi)者的需求，有責(zé)任心的赴現(xiàn)場(chǎng)查看，與消費(fèi)者協(xié)商解決的辦法，凡是能夠現(xiàn)場(chǎng)維修解決的，即刻派出維修人員上門處理;不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，及時(shí)做出解決措施，決不拖延，決不推諉，讓消費(fèi)者感到放心、省心。只有售后服務(wù)跟上促銷的腳步，才能收獲這份來(lái)自消費(fèi)者的尊重。