在木門行業(yè)中的一些小廠商對于售后服務(wù)的認識不夠，沒有對員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，導(dǎo)致消費者對售后服務(wù)滿意度偏低。木門企業(yè)不應(yīng)把售后服務(wù)當(dāng)作燙手山芋，只有直面產(chǎn)品問題，嚴(yán)查各環(huán)節(jié)找出問題癥結(jié)，提供令消費者滿意的解決方案，這樣才能增強木門品牌的美譽度，更會贏得消費者對企業(yè)的尊重和認可，達到雙贏的效果。現(xiàn)在，木門售后問題已成制約木門發(fā)展的“疑難雜癥”，急需一劑“藥方”，對癥下藥一一解決。

服務(wù)從來都不是一個概念，也不是一些細節(jié)，它更相當(dāng)于一種心態(tài)。服務(wù)是可以通過循環(huán)反復(fù)的過程，得以達到以客為先。只有及早樹立以客為先的理念，不斷以客戶的需求為導(dǎo)向，不斷通過自身的產(chǎn)品研發(fā)、品牌價值的灌輸來滿足客戶的需求，來達至客戶的滿意度。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，木門等行業(yè)的售后服務(wù)現(xiàn)在主要體現(xiàn)在簡單的產(chǎn)品被動維修，沒有其余更多的活動。就目前來看，這樣的服務(wù)顯然已經(jīng)落后，尤其是木門售后服務(wù)水平仍舊處于較低水平，他們在進行產(chǎn)品升級和品牌建設(shè)的同時應(yīng)將售后服務(wù)建設(shè)擺在第一位。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴展，渠道和網(wǎng)點的普及，標(biāo)準(zhǔn)的形成顯得越發(fā)重要。而當(dāng)下國家和行業(yè)尚無統(tǒng)一規(guī)范的木門售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺，也使得售后服務(wù)市場秩序混亂。只有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)出臺，消費者才能更好地維權(quán)，木門企業(yè)也有更好的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)范自己的售后服務(wù)。再在“共性”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，發(fā)展自己的“個性”。從而，便于企業(yè)未來贏在服務(wù)。

服務(wù)就是生產(chǎn)力，木門企業(yè)只有先做好售后服務(wù)，接下來企業(yè)的業(yè)績提升、快速發(fā)展、占領(lǐng)行業(yè)制高點，才能成為順理成章的事情。當(dāng)然，服務(wù)不是一蹴而就的事情，而是一項長久的堅韌的修煉，真心服務(wù)顧客，功夫要下在平時。