新聞來源：家居最前瞻

■京東新零售本質是超級大商

■林氏木業新零售本質是電商家具品牌

■住范兒吃虧在供應鏈整合把控環節

這篇主要探討新零售當前的三類模式代表，一是京東家電，依靠線上線下優勢與補貼獲利，二是林氏木業通過訂單和品牌OEM模式把控工廠制造和品控，三是住范兒，用線上出彩的社群運營來實現線上社群+線下實體店經營，但產品品質與可持續模式存在障礙點。

京東家電

線上線下最大經銷商，平臺模式以自營為主，拿下品牌代理權，貨物存于倉庫，全國調配。近兩三年線下開店，可跨區享受國家補貼，降低進價成本。

林氏木業

線上電商以訂單把控部分貼牌工廠，部分品類直接參股主導工廠。

住范兒

線上內容營銷與運營出色，粉絲眾多，深耕社群團購、線上寵粉玩法多年。但線下開店產品品質差，雖進價與零售價有優勢，卻難以保證口碑、轉介率與使用滿意度，且無法享受國補，模式易被摧毀。

京東新零售本質是超級大商

目前做線上電商、線下開店的這種新零售的有三類，其中一類是倒下了就是住范兒。

第一類應該說是京東家電，京東其實也是線上最大的經銷商，當然最近十年，線上總代理的家電營收規模，放到線下的話，京東也是最大的經銷商。

京東的平臺模式，“自營”相當于把所有的主銷品牌的代理權，全部都抓在自己的手上，因為京東全國各地的中心倉，要持續進貨、壓貨，就放在自己的倉庫里面，用最大的集采量，換取進價和零售價之間的最大差價。

因為京東不僅自建物流，而且可以在全國各主要城鎮范圍內，隨意調取配送家居、家電、家裝產品到二級、三級的區域分倉里，保證“多快好”。

在家居最前瞻前面文章中寫到，最近三年“京東家電”密集在線下開設線下大店、體驗館。

所以，京東正在實現線下、線上隨意調配多品類的產品，同時還可以借勢于國家補貼，讓消費者可以在全國范圍內，只要在京東線上或線下店下單，就能最大可能享受到補貼，因為京東是平臺公司，不像普通線下經銷商，包括線上住范兒一樣，只能享受一地或者幾個地方的補貼政策。

這也是住范兒認為最近一年半，做北京、上海線上團購+線下大店，受到京東家居家電沖擊最大的方面，直接導致現金流減少一個億，缺乏周轉資金。

林氏木業新零售本質是電商家具品牌

第二類是林氏木業，在線上做電商網紅店之后，以手上的訂單量來把控住一部分貼牌的工廠，采用輕資產運營，以“互聯網+家具+林氏木業品牌”作為核心，通過OEM與多個廠家供應商合作，整合供應鏈資源，按需生產，減少庫存壓力。

所以說，在持續經營中，對于核心爆品及套餐產品品類，林氏木業深度主導研發設計、品質把控和價格制定，但自己不參股或控股相關工廠，而更多是采用戰略聯盟的方式，但是能主導工廠研發、品控和進銷價格。

住范兒吃虧在供應鏈整合把控環節

相比較來說，最麻煩的可能第三類，類似住范兒的模式，完全ALL IN線上的內容營銷，但是對供應鏈、產品品控、價格沒有絕對的掌控力。

應該說，住范兒在新媒體的內容營銷及粉絲運營上，已經做到了特別出彩的層級，如上圖所示，六個平臺沉淀400多萬的粉絲群體（備注：以上表格未統計2024年新增粉絲數）。

你看，住范兒的公眾號文章頭條，基本是10萬+的，比更早期投入運營的尚品宅配的內容流量量都高一些。

但是線上寵粉、社群團購的這套玩法，雖然一直深耕多年，從2015年到2022年都玩得轉，但是沒有成為家居家裝平臺，也沒有成為線上或線下的具體品類品牌的大經銷商，受到品牌本部的持續支持與賦能。

為什么特別講到這一點，這幾天住范兒對外發布的主材供應商，巧合的是，其中一些供應商品牌，比如日豐衛浴等產品，筆者恰好也調研了解試用過，產品品控、使用滿意度和售后品質保障方面，都非常不樂觀。

但這恰好也是住范兒的兩難境地，一方面要保障線上粉絲群體的團購價對比天貓、京東等電商要便宜10-15%，更要比線下家居主輔材經銷商便宜，那么只能選擇一些極致性價比的產品，而不是極致質價比、用戶使用口碑滿意度高的產品。

這會帶來潛在嚴重的后果，住范兒需要持續不斷地吸引新粉絲，老粉絲的復購和轉介率不會太好，因為“日豐衛浴”這樣的電商產品，品質令人堪憂，如以下三張圖片，宣傳有多好，實物有多差。

家居建材是耐用品，而不是快消品，不能是管用三五個月的品控標準。

具象化來說，粉絲團購“日豐衛浴”這樣的產品，如果只是為了總價50多元-100元這樣的洗菜盆下水管套裝，能便宜個10%-15%，即5-20元的零售價，但實際上產品品質和耐久性差了非常多，消費者是不會感激和復購、轉介紹的。因為住范兒用這樣的產品來拼團團購，并沒有真正給家居家裝消費者創造真正的價值，即便有外部風投機構的融資注資，老用戶的可持續性和口碑裂變也很難維系。

從這個角度來說，住范兒的供應鏈及選品，一直沒能打造出來，對比早幾年成立的家裝e站，在供應鏈資源整合上要遜色不少。

而對比京東、天貓等電商平臺，住范兒因為用的是日豐衛浴、尹西衛浴這樣的產品牌子，而不是恒潔、箭牌衛浴這樣的大牌，也不在國補清單的行列里，自然無法讓消費者獲得更多的購買優惠。