新聞來源：家居最前瞻

■2025年局舊改政策動向

■代表性物業(yè)及裝企動態(tài)

■局改標準化投訴爭議困局

前段時間，我本想推介一位老房局改客戶給圣都裝飾，結(jié)果圣都不接。這和其它裝企形成明顯的對比：

前段時間，我本想推介一位老房局改客戶給圣都裝飾，結(jié)果圣都不接。這和其它裝企形成明顯的對比：

圣都有更多線上線下房產(chǎn)中介流量管道，整裝單都接不過來。

而多數(shù)傳統(tǒng)知名裝企，整體業(yè)績都不理想，因為大家的眼睛里盯的都是新裝洋房、大平層、別墅等目標群體。

只有非頭部、中小裝企，很直接了當承認，存量房的局舊改業(yè)務，就是當前和未來的主營業(yè)務。

通過以上對比，可以明顯感知到，家居家裝市場的需求分化很明顯：

1、圣都、京東有巨大品牌和平臺流量優(yōu)勢，可以挑客戶群體做。

2、傳統(tǒng)知名裝企，有深厚政府、企事業(yè)單位的資源人脈，有過去二三十年的老客戶資源積累，還可以吃點老本。

3、紅杉樹裝飾、百安居裝飾、無憂美家整裝......等，主要是在新媒體做廣告吸粉，搶占新裝或舊改客戶，然后再結(jié)合業(yè)主預算分包轉(zhuǎn)包給裝修隊或個人，這類廠家筆者走訪過幾個工地，不便公開評論。

4、社區(qū)家裝店模式，雖然目前多數(shù)是不賺錢的，既有各種不成熟的主觀原因，也有社區(qū)商業(yè)時長、信任度等的客觀原因。但今年終端社區(qū)店走訪情況看，盈利的門店開始多了起來。

2025年局舊改政策動向

政策驅(qū)動：舊改納入民生工程，政企合作補貼降低消費門檻。

政策動態(tài)：住建部推進“15分鐘便民生活圈”舊改試點。住建部宣布新增20個城市試點“精細化舊改”，重點改造2000年前建成的小區(qū)，要求局改服務（廚房衛(wèi)生間翻新、適老化改造）納入社區(qū)便民服務站，由品牌家裝企業(yè)聯(lián)合社區(qū)物業(yè)提供標準化套餐。

政策補貼：居民申請局改可享受最高1萬元/戶的節(jié)能改造補貼（需使用環(huán)保材料）。

代表性物業(yè)及裝企動態(tài)

貝殼旗下的“貝殼家裝”等參與局舊改投標，開始試點推出“48小時極速廚衛(wèi)翻新”服務，但圣都家裝目前還不做。

技術(shù)賦能：用AI設計+模塊化施工縮短工期，解決傳統(tǒng)局改施工效率的痛點。

服務下沉：頭部裝企正在加速布局社區(qū)，物業(yè)和社區(qū)平臺成為局改流量新入口。

物業(yè)局改：物業(yè)公司跨界家裝局改，萬科物業(yè)在深圳推出“物業(yè)+家裝”服務，業(yè)主可以通過APP預約“墻面刷新”“老舊管線更換”等單項服務，由認證工長團隊48小時內(nèi)上門。

模式創(chuàng)新：局改微裝費用，開始嘗試計入物業(yè)費做分期支付，解決局改“小額高頻”支付痛點，同時倒逼局改滿意度的升級優(yōu)化。

物業(yè)進化：碧桂園服務、龍湖智慧服務也開始同步跟進局改微裝翻新業(yè)務，局改業(yè)務正在成為部分物業(yè)公司的新營收增長點。

局改矛盾：消費者投訴局改“低價引流，后期增項”問題突出，中國消費者協(xié)會發(fā)布《家裝局改合同范本》，要求明示拆改費、垃圾清運費等細節(jié)。

品牌試點：圣都等頭部公司試點“一口價局改套餐”，承諾0增項，但覆蓋城市目前主要是在北京、廣州試點。