千川木門駱正任

千川木門作為在四川乃至西南地區領軍的木門企業，近幾年動作頻頻：與龍湖、恒大、萬科等地產業巨頭訂立長期合作聯盟，打造強勁的產業鏈組合，并以質量和服務贏得了業主和開放商的一致好評；在高端產品的主線之外，千川又及時迎合年輕一代消費群體的喜好，推出以標準門、“D平面”為代表的新一代產品；在崇州打造的新廠也在緊鑼密鼓的規劃建設之中，規模和產能都將在溫江總廠的基礎上實現質的飛躍。近日，搜狐家居成都站記者對話千川木門董事長駱正任先生，為您揭開千川騰飛的謎底。

【主持人】：我們先談一下跟龍湖的合作，千川木門跟龍湖已經有長期的合作，在龍湖的客戶滿意度調查當中我們也是取得非常好的成績，請問一下千川木門在哪些方面最受客戶和開發商的肯定呢？
【駱總】：對開發商這一塊主要是我們的管理團隊和一線員工的配合做的比較好，一線施工員工不但要跟甲方配合好，還要跟施工方配合好，千川在長期的工程配合方面很有經驗，所以深受甲方和客戶的喜歡。由于我們木門屬于閉合性的東西，容易和其它物品碰撞發生損壞，只有跟一線員工緊密配合木門才會得到很好的保護，客戶才會喜歡。所以你要安裝的好，要配合的好，才能得到這么一個很完美的客戶評價。
【主持人】：這是我們在質量上的優勢，我們在后續的服務上有沒有特色呢？
【駱總】：相對于其他家居產品，木門行業發展起步較晚，要想建立從售前到售后的一條龍服務當然需要一個過程。但千川木門在服務上已經走在同行業前面了，經過這十來年的發展，我們的售后服務已經比較完善了，出現問題維修人員48小時之內就可以到場。
【主持人】：千川跟其他合作的開發商有沒有推出類似的客戶滿意度調查？
【駱總】：客戶滿意度調查不是我們公司組織的，開發商想要提高自身的品牌影響力，就要找很好的合作單位，它就要做這種客戶調查，你對某某產品的滿意度，對整體的滿意度，單獨分木門、地板各方面的滿意度調查。龍湖地產其實最早是在重慶發展，在重慶最開始做精裝房木門的滿意度低的很，只有40%多，緊接著我們做的大學城，交房滿意度是相當高的，比以前那些木門的滿意度翻了一番多，基本上達到95%。每一個開發商的老板最怕的是什么？就是怕做精裝房里面的木門，第一是木門，第二是櫥柜，最傷腦筋的，因為設計上如果不是那么標準，就容易碰壞，企業還會怪你跟不上，因為你生產跟不上，安裝跟不上，工程管理更加跟不上。中國經濟高速發展，有很多行業跟不上發展的需求，我們發展的比較早的，進步的很快。在本行業找不到學習的榜樣，基本上都是靠自己學習成長起來的。
【主持人】：我們再說一下跟恒大的合作，我們知道恒大在房產也是巨頭，他們對千川木門也提出了擴大產能的期望，我們千川在這方面要做哪些努力呢？
【駱總】：恒大地產一直以來是搞高品質的精裝房，它的模式已經成了房地產行業學習的榜樣，現在各大房產公司都在向它學習，它最成功的一點是在全國范圍內找行業內排名在前十名的廠家來合作，這樣子它的工期和品質才有保障，而且它只要通過考察認可你以后，以后它就不會再招標，前期工作要通過市場調查嚴格的篩選、評比，確定了合作單位之后它就不會換，也不會重新招標，因為房地產行業每一次如果要招標，會花費很多很多的精力。恒大這么多年以來合作了很多企業，但是一些合作企業在合作的過程中逐漸被淘汰了，因此恒大在選擇合作企業的時候非常慎重，先到我們工廠實地考察了幾次，又通過木門協會進行了間接的調查，再加上幾次市場調查，取得完全信任之后，我們才被確定下來做他的戰略合作伙伴。我們有這么多年生產的管理經驗，還有工程管理經驗，技術方面也完全跟的上恒大的需求，所以雙方就達成戰略合作聯盟，主要是這樣子的。
【主持人】：恒大也是看好了我們千川木門有這樣雄厚的實力才跟我們達成了長期的合作聯盟。您曾經表示過跟恒大的合作會跳出四川本地這個市場，向重慶、云南、貴州、華中，包括西安等等一些外地省市擴展，請您分析一下在這些地方的市場前景是怎樣的？
【駱總】：是這樣的，因為我們以前分兩大渠道，市場這部分通過全國建立專賣店來銷售，另一塊就是特區部，主要負責具體工程，直接跟房產公司或賓館合作。現在市場部這一塊業務遍及全國各地，而工程這一塊主要還是落在四川省內。現在跟恒大合作，整個西安和華中、重慶、成都、云南、貴州等地區都要涉及，因為這整個片區恒大基本上都交給我們在做。其他房產公司現在主要合作的地方就是在成都，因為木門最重要的環節是安裝和運輸這一塊，所以很多房產公司就就近找合作企業。
【主持人】：千川經過十年的潛心研究推出了標準門，也獲得了三項國家專利，標準門是在一條生產線上來操作的，在成本上可能相對非標準門來講比較有優勢，在市場上有沒有對非標準門和非標準門的企業產生沖擊呢？
【駱總】：標準門其實有一個被接受的過程，有一部分客戶會覺得，反正我裝修都要花一個多月的時間，你就按照我這個洞口給我定制木門，時間也足夠，他們寧愿在這上面多花一點錢。對于比較年輕的一批客戶，在能夠保證產品質量的前提下，他們更情愿節省定制的這筆錢，采用標準門的方式。不同層次的客戶有不同的需求，所以標準門的推動有一個過程，但是對工廠的管理來說，標準門便于在質量的控制和把關，可以節約材料，減少浪費，可以高速度高質量得生產，更好的施行大工業化的生產，對節能減排是非常有好處的，非標的人力物力浪費都要大的多。
【主持人】：駱總您剛剛也說了，標準門推向市場有一個被接受的過程，您能不能預期一下在未來的幾年或者十幾年，木門市場會不會因“標準”和“非標”而形成分化？
【駱總】：將來的市場肯定要進行分化，像做中低端的門，以后市場上肯定以標準化為主，因為它本身價值不高，就適合大工業化生產，這樣子才能降低成本。但是對中高端這一塊，特別是高端這一塊肯定是不是的，因為高端消費群體不一樣，個性化需求比較強，而且像門洞這些，需要的款式花樣百出，各有所好，所以就只有量身打造。
【主持人】：我們也得到消息說千川在產業升級的過程中要推出新產品，而且定位是面向年輕人群的，駱總給我介紹一下？
【駱總】：千川目前推出的產品適合中年人群的比較多，適合年輕人消費的產品相對來講比較少，針對現在80、90后的年輕購買群體比較龐大，我們公司經過幾次戰略調整，推出一個千川“D平面”的產品，以平板門為主，比較年輕時尚，充滿活力，適合年輕群體消費，產品有一千塊的到六千塊錢左右的，也有一部分適合中年人消費的高端產品，風格以簡潔大方為主。
【主持人】：我們知道千川將要在崇州建新廠，建立西南地區最大的木門行業工業園，我們為什么要把新廠選址在崇州？
【駱總】：因為崇州是災后重建當中國家（查看地圖）給的土地指標，而且也符合國家產業園區規劃和成都打造國際田園城市的長期目標。現在土地指標比較緊張，現在遍布成都各個角落的小廠在五年內都要搬到工業園區，而小企業進入園區基本上都拿不到土地，因而不會得到當地政府的接納，只能陸續被分流到大企業，這樣的話，第一形成了區域產業集群，有利于發展當地優勢經濟，第二集中、統一的工業園減少了對環境的污染，排污、節能減排都集中處理了，這樣對人的傷害、對空氣污染都很小。今后整個行業都要朝這個方向發展。
【主持人】：選址崇州，既符合國家和地方政府的宏觀發展規劃，又符合行業和企業自身的發展需要，這是一舉兩得的事情。
【駱總】：對。
【主持人】：我們知道溫江總廠已經達到了8萬平方米的生產規模，我們的新廠有沒有在規模上有所突破呢？
【駱總】：新廠的規模比這個大的多，新廠按照政府的要求必須全部修雙層，修雙層三百畝可以修到一千多平方，除了道路下來，167平米可以修500平米，雙層可以修300平米，除了辦公區域，三百畝就可以修到20多萬平方米。將來我們木制品這一塊不光是木門，以木門為主配套地板，高端裝修用的木線條，包括陰角線、陽角線、掛角線這些都要一起生產。這些配套產品我們以前都有生產，只是沒有重點推廣，我們的思路是首先推廣木門，由木門來帶動其他產品。一下子推出太多產品就沒有人記得你了，人家就會說你做得雜而不精。
【主持人】：對，首先要做的專業，然后再慢慢拓展到其他的產品。
【駱總】：對，我們86年就開始做家具，92年開始做地板，96年下半年開始做木門，木門現在是我們的主要產業，將來生產區域大了以后，地板、家具這些都可以適當的配套，還有裝飾線條等等，做成一個木質系列，今后我們還要開大型旗艦店，綜合展示我們的套裝產品。我們自己生產的成品化、配套化的產品，現場做的話很難達到這樣精致的效果，而且很污染環境。但有一點，千川這個品牌肯定還是以木門為主，配套裝飾板材和裝飾線條，然后才是木地板和家具，家具會次一步，因為現在要打造田園城市，考慮到環境的整治可能會有一批家具廠商被分流整合，我們正好可以利用他們原有的優勢資源，包括技術人員和熟練工，看到發展前景以后就可以把企業合并過來。我們以前有做木地板的基礎，管理上不存在問題。
【主持人】：謝謝駱總今天接受我們的采訪！