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當(dāng)客戶來電說想簽單、希望銷售員過去時(shí)，不管是誰必定會(huì)飛奔而去。但若事情進(jìn)展不順，產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，對(duì)方要投訴時(shí)，會(huì)怎么樣呢？大部分人可能就躊躇不前，盡力躲避了。其實(shí)，越是進(jìn)展不順，越需要面對(duì)面商談。即使很麻煩，也不要試圖通
開門做生意，人員流動(dòng)是必不可少的。但一個(gè)手握大量客戶的老員工流失，帶來大量客戶跟著跳槽的情況，卻最讓人痛心。每一個(gè)客戶都是老板開店積累來的，每一個(gè)老客戶都是大量的維護(hù)成本和未來消費(fèi)潛力。
門店是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的地方，最基本的一個(gè)原則就是不要做蠢事，如果你想在門店這個(gè)小江湖做出成績(jī)，那么在做下面這些蠢事之前，請(qǐng)三思。
木門銷售：你的這些行為，終將會(huì)影響到業(yè)績(jī)
好的話術(shù)、好的銷售技巧，只有配上對(duì)待顧客的熱心、耐心、細(xì)心才能創(chuàng)造出最好的業(yè)績(jī)！
做銷售的人，有的時(shí)候成績(jī)不好，都會(huì)歸結(jié)于客戶不行，價(jià)格太高，其實(shí)這之中限制你的不是價(jià)格、不是公司制度、也不是產(chǎn)品不好，其實(shí)就是你的抱怨和借口！
在銷售中，對(duì)陌生客戶的拜訪時(shí)必不可少的，那么怎么拜訪？怎么掌握主動(dòng)呢？
店面銷售的員工是代表企業(yè)直接和顧客打交道的，面對(duì)形形色色的顧客，當(dāng)然不能只用一種方法跟顧客打交道，因?yàn)槟阌玫哪欠N方法也許只適用于部分顧客，那么其他顧客我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)呢？
同樣是在人聲鼎沸的商業(yè)街，共享著同樣的客流量，為什么有的店場(chǎng)面紅火，而有的店則門可羅雀呢？
銷售團(tuán)隊(duì)里混日子的人，最終傷害的是自己！你混日子，就是日子混你，你自己是輸家。
隨時(shí)保持熱情——態(tài)度及表情會(huì)感染人，成功的銷售從接待開始；
顧客在銷售前期提及價(jià)格的時(shí)候，我們首先要“價(jià)格閃躲”，閃躲到我們產(chǎn)品部的價(jià)值以及引導(dǎo)客戶體驗(yàn)的流程中去，慢慢讓客戶喜歡產(chǎn)品，最后在進(jìn)行價(jià)格談判，這樣對(duì)我們才是有利的。
兼聽則明的店長我服！ 下屬有意見，不一定是壞事；店長一到場(chǎng)就鴉雀無聲，不一定是好事。
銷售活動(dòng)進(jìn)行到一定階段，出現(xiàn)成交信號(hào)以后，銷售人員就要做一些成交活動(dòng)。過多的猶豫只會(huì)喪失成交的機(jī)會(huì)。
銷售行業(yè)，真正導(dǎo)致業(yè)績(jī)平庸的，不是激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)，蕭條的市場(chǎng)環(huán)境，難纏的客戶，而是潛在內(nèi)心深處的消極的心態(tài)。
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