記者：中國(guó)木門(mén)網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我們有幸邀請(qǐng)到親有家的焦總，請(qǐng)您給大家介紹一下貴公司？

焦總：我們公司是一家致力于為木門(mén)企業(yè)提供木門(mén)測(cè)量和安裝服務(wù)的全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安裝服務(wù)平臺(tái)，主要針對(duì)木門(mén)企業(yè)。我們有4類服務(wù)，第一個(gè)，上門(mén)測(cè)量；第二個(gè)，從我們的物流點(diǎn)提貨到客戶家??送貨上門(mén)；第三個(gè)，上門(mén)安裝；第四個(gè)，所有的門(mén)、產(chǎn)品安裝完成以后，我們會(huì)進(jìn)行一個(gè)后期的維護(hù)，比如木門(mén)有了破損，我們會(huì)進(jìn)行上門(mén)補(bǔ)漆和維修。

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下貴公司的主要產(chǎn)品？

焦總：我們公司沒(méi)有產(chǎn)品這一說(shuō)，我們主要做的是木門(mén)的服務(wù)平臺(tái)。我們研發(fā)了一套系統(tǒng)幫助商家對(duì)工人的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理，這個(gè)流程節(jié)點(diǎn)我們可以保證哪幾步呢？第一，我們能保證所有的測(cè)量數(shù)據(jù)和安裝數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；第二，可以使所有的流程節(jié)點(diǎn)被客戶和商家看到；第三，這套系統(tǒng)可以作為財(cái)務(wù)的支出系統(tǒng)，可以讓商家看到所有的客戶信息包括客戶裝了幾套門(mén)、當(dāng)時(shí)裝的現(xiàn)場(chǎng)情況是什么樣子的。安裝完以后，我們會(huì)要求商家對(duì)我們的工人做一個(gè)評(píng)價(jià)，業(yè)主對(duì)我們的評(píng)價(jià)可以樹(shù)立商家的服務(wù)品牌觀念，也可以讓工人提供更好的服務(wù)。

記者：您能詳細(xì)介紹一下這套系統(tǒng)嗎？

焦總：我們平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式是這樣的：商家找到我們，發(fā)一個(gè)訂單給我們，然后我們會(huì)把商家的信息直接發(fā)給我們的工人，讓工人直接與業(yè)主進(jìn)行交流。我們?cè)谧鲞@套服務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商家最頭疼的就是工人的測(cè)量問(wèn)題，我們針對(duì)測(cè)量問(wèn)題又提出了一套系統(tǒng)，讓我們的工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5張照片、6個(gè)尺寸的測(cè)量數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行拍照和數(shù)據(jù)傳輸。這五張照片包含了正、反、高、寬、厚，所有的正、反、高是需要靠尺拍照的，工人把a(bǔ)pp打開(kāi)對(duì)著門(mén)洞和尺子拍照，然后把最大值和最小值寫(xiě)下來(lái)傳送給我們，防止門(mén)出現(xiàn)大小頭、異性墻、異性門(mén)，數(shù)據(jù)傳輸完以后商家會(huì)在一秒后看到。第一，可以防止客戶扯皮，因?yàn)橛泻芏嗉已b業(yè)主把門(mén)測(cè)量完后，可能會(huì)把墻砸了，商家和業(yè)主也沒(méi)辦法進(jìn)行取證，我們的數(shù)據(jù)就是實(shí)證；第二，傳統(tǒng)的測(cè)量是工人拿筆、尺直接寫(xiě)在門(mén)洞上，現(xiàn)在我們就不需要謄寫(xiě)了，而且二次謄寫(xiě)也會(huì)造成錯(cuò)誤，比如會(huì)把數(shù)字0寫(xiě)成了9，輸入到電腦還會(huì)造成再次謄寫(xiě)錯(cuò)誤。我們后臺(tái)系統(tǒng)有一個(gè)excel表格，商家只需要把訂單生成的數(shù)據(jù)發(fā)給生產(chǎn)部就可以了，極大地避免了測(cè)量可能出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于工人施工完成以后，我們還有一個(gè)核銷機(jī)制，核銷機(jī)制是什么呢？只有業(yè)主對(duì)我們的施工滿意了，才會(huì)給工人提供一個(gè)核銷碼，工人才能拿到我們的安裝費(fèi)用。這樣既保護(hù)業(yè)主的利益，也保護(hù)了我們工人的利益。

記者：新的一年，貴公司有什么小目標(biāo)呢？

焦總：我們公司現(xiàn)在已經(jīng)和歐派木門(mén)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，目前是深度合作階段。下一步是為歐派所有的省代和經(jīng)銷商提供服務(wù)流程和管理流程的培訓(xùn)，當(dāng)他們需要工人的時(shí)候，我們也會(huì)把我們培訓(xùn)好的工人提供給他們，幫助他們提升品牌形象。在南京我們?yōu)槊佬淖隽艘粋€(gè)初步的試點(diǎn)，為所有的線下門(mén)面店做了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，這也是目前我們要做的。